Executivos da Autovist, Umile Ritacco e Luiz Fonseca concederam entrevista ao programa Profissional de Seguros
O mercado de seguros vive um momento de constante renovação. O cenário digital amplia as possibilidades, encurta distâncias e modifica processos antigos, tornando-os mais eficientes e práticos. A vistoria de seguros, uma das etapas mais cruciais no processo de contratação, não ficou de fora dessa transformação.
Desafios e oportunidades na era digital
Recentemente, a Rádio Exclusiva FM, por meio do programa “Profissional de Seguros”, trouxe para os microfones dois nomes expressivos da Autovist, uma empresa do Grupo ForRisk: Umile Ritacco, Diretor de Alianças de Desenvolvimento de Negócios, e Luiz Augusto da Fonseca, Gerente de Expansão. Em entrevista sob mediação de Fábio Sorolla e Marcello Brancacci, os executivos discutiram a evolução do setor, os desafios e as oportunidades presentes na era digital.
“É comum ouvirmos histórias de consumidores que trocaram de corretor por uma diferença mínima de preço. Isso geralmente acontece quando o cliente não percebe o valor diferenciado do serviço. Contudo, quando algo único é inserido, como a vistoria digital, cria-se um diferencial imediato”, destacou Umile Ritacco.
Veja também: Autovist fala sobre autovistorias na Comissão do Automóvel do Sincor-SP
A Autovist, fundada em 2017, trouxe ao mercado soluções inovadoras. Com mais de 2 milhões de vistorias realizadas e uma média mensal que chega a 120 mil procedimentos, a empresa atua não só no mercado de seguros, mas também junto a financeiras e outros segmentos. “Sem tecnologia, realizar 120 mil vistorias por mês seria uma operação complexa e cara. Mas com a automação e uma equipe qualificada, otimizamos processos e reduzimos custos”, ressaltou Ritacco.
Visão global da Autovist
Quando o assunto é tecnologia, desafios não ficam de fora. O apresentador Marcello Brancacci questionou sobre a aceitação da plataforma por públicos mais velhos. Fonseca foi categórico: “Desenvolvemos um sistema intuitivo e ainda contamos com uma central de atendimento para orientar os usuários durante a vistoria. Ninguém fica desamparado”.
Mas a Autovist não se limita à tecnologia. Umile Ritacco fez questão de salientar o lado humano do processo: “Por trás da vistoria digital, está nosso compromisso com um processo humanizado. Há pessoas envolvidas em todas as etapas, e isso jamais pode ser esquecido”.
Alta satisfação entre os usuários
Fabio Sorolla e Marcello Brancacci também tocaram em um ponto sensível: a satisfação dos diversos pilares envolvidos – seguradora, corretor e cliente final. E a resposta da Autovist para este desafio? “Nossa solução tem a capacidade de satisfazer todos estes pilares, e nosso NPS, que atualmente está em 94%, prova isso”, pontuou Luiz Augusto da Fonseca.
Ao final da entrevista, o sentimento era de otimismo. A tecnologia, quando usada com sabedoria e foco no usuário, tem o poder de transformar setores inteiros, e o mercado de seguros é um exemplo vivo disso. A Autovist, com sua visão inovadora e compromisso com a excelência, promete continuar sendo uma grande protagonista dessa transformação.
Autovist e Grupo ForRisk no Conec 2023
No Conec 2023, evento que promete conectar corretores de seguros de todo o país, a Autovist e o Grupo ForRisk marcarão presença de forma notável. O evento, que ocorrerá de 5 a 7 de outubro no Transamerica Expo Center, em São Paulo, reunirá cerca de 10 mil profissionais. Em meio a grandes palestras, a Exposeg, premiações, shows e um diversificado parque gastronômico, a Autovist e o Grupo ForRisk terão um estande especial, planejado especialmente para receber e interagir com parceiros, consolidando sua posição como líderes inovadores no segmento de seguros.
