Serviços de rastreamento e recuperação de bagagens se proliferam e garantem benefícios
33,4 milhões de bagagens foram extraviadas no mundo em 2024, de acordo com o SITA Baggage IT Insights 2025, apesar da redução comparada com o mesmo período de 2023 – 33,3 milhões. O problema ainda gerou um custo de US$ 5 bilhões para as cias aéreas naquele ano. Apesar da queda, o mercado ainda tem um grande espaço para que empresas de rastreio e recuperação de bagagem, como a Blue Ribbon Bags, atuem na solução deste problema que é tão comum.
A Blue Ribbon Bags, sediada em Nova York, oferece o serviço de proteção e recuperação para bagagens extraviadas dos passageiros em todo o mundo. Se após 96 horas a bagagem não for localizada, a empresa efetua uma compensação monetária garantida ao passageiro. Com mais de sete milhões de passageiros atendidos mensalmente ao redor do mundo, o serviço cobre todos os voos internacionais de qualquer companhia aérea e não exige que o cliente comprove o conteúdo da mala perdida. Atualmente atende mais de 16.000 tour operadores e agentes de viagens, 150 agências de viagens online (OTAs), oito companhias aéreas, cartões de crédito e bancos.
A Interamerican Network, que representa a Blue Ribbon Bags no Brasil, já disponibiliza o serviço por meio de alguns tour operadores. Agora, em parceria com o Banco Bradesco, oferece o serviço aos clientes dos cartões Aeternum e The Centurion® Card. Além de contar com cobertura global e ilimitada e sem obrigatoriedade da compra da passagem aérea com um dos cartões. É o primeiro banco e cartão de crédito no Brasil a oferecer o serviço a seus clientes, sem custo.
“O serviço oferece tranquilidade e comodidade aos nossos clientes, alinhando-se às expectativas de um público que valoriza excelência e eficiência em suas viagens”, afirma Ricardo Roman Jr., Co-CEO da Interamerican Network.
“Essa iniciativa reforça nosso compromisso em oferecer aos clientes dos cartões Bradesco soluções exclusivas e de alto valor agregado, com cobertura completa que proporciona ainda mais tranquilidade em todas as suas viagens”, destaca Andréia Fontelles, Superintendente Executiva de Cartões do Banco Bradesco.
Cartões elegíveis e benefícios:
- Bradesco Aeternum: para clientes Private, com cartão de metal, pontuação de até 4 pontos por dólar e acesso a salas VIP Visa Airport Companion e Bradesco Cartões.
- The Centurion® Card: oferecido mediante convite, com benefícios premium exclusivos para público de altíssimo padrão.
Diferenciais do serviço:
- Caso a equipe da Blue Ribbon Bags não recupere a bagagem em até 96 horas, será pago ao passageiro R$ 2.500,00 por bagagem como Garantia de Satisfação;
- Concierge personalizado para todo o contato e logística junto à Blue Ribbon Bags;
- Sem custo adicional para os portadores dos cartões elegíveis;
- Estrutura alinhada ao padrão de alto nível desses cartões premium.
