A CAOA Chery conquista uma das certificações mais importantes no relacionamento com clientes: o selo RA1000 do portal Reclame Aqui, a mais respeitada plataforma de avaliação da satisfação do consumidor no Brasil, conferido apenas às empresas com desempenho de excelência no atendimento e resolução de demandas de consumidores.
O resultado é reflexo direto da visão de futuro da companhia e do compromisso inegociável com a experiência do consumidor, o que vem transformando a marca em referência absoluta no mercado automotivo brasileiro.
A conquista chega após uma rápida e consistente ascensão no ranking do Reclame Aqui, impulsionada por investimentos robustos em capacitação de pessoas, modernização de sua Planta em Anápolis (GO), na ampliação da rede de atendimento, atualmente com mais de 180 pontos, crescimento do centro de distribuição de peças e melhoria contínua dos processos de pós-vendas, sempre colocando o cliente no centro de todas as decisões.
Em um setor onde reputação se constrói em cada detalhe, a CAOA Chery mostrou que excelência não é meta distante, mas rotina de trabalho.
O reconhecimento no Reclame Aqui soma-se a outra importante conquista: quatro anos consecutivos como Melhor Empresa do Setor Automotivo no Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente, reforçando que a liderança da CAOA Chery é sustentada por resultados e consistência.
Esse movimento de evolução acelerada não se demonstra somente no atendimento aos clientes: a CAOA Chery figura entre as montadoras que mais crescem em vendas no Brasil, consolidando um ritmo de expansão que combina inovação, eficiência operacional e proximidade com o consumidor.
“Nosso sucesso é construído todos os dias junto aos nossos clientes, passando por centenas de showrooms, nossa ampla rede de oficinas e um atendimento ao cliente altamente especializado. Ser premiado mais uma vez confirma que estamos no caminho certo: priorizando transparência, agilidade e respeito em cada interação”, afirma Philippe Andrade, CEO da CAOA.
A chegada ao patamar RA1000 é mais do que um marco: é a prova de que, na CAOA Chery, excelência não é diferencial — é padrão que faz parte de seu DNA.
“Atingir o RA1000 e manter um histórico de prêmios não é acaso. É resultado de uma estratégia clara: oferecer excelência em tudo, da linha de produção ao pós-venda. Essa é a herança do Dr. Carlos Alberto e a missão que seguimos com determinação. Nosso objetivo é superar ainda mais esses resultados nos próximos meses”, reforça Álvaro Luz, Gerente de Relacionamento com o Consumidor da CAOA.
