Questões como crédito embutido, tokenização de ativos, IA regulada e jornadas multicanais já são realidade e também serão apresentadas em painéis ancorados em casos práticos de mercado
O CMS Financial Innovation Brasil 2025 acontece no dia 12 de novembro, no Arca Spaces, em São Paulo, e chega à 21ª edição como o principal encontro de crédito, risco e tecnologia da América Latina. Este ano, o evento é guiado pelo tema “Inteligência Open: O Código do Futuro Financeiro”, que traduz a evolução para ecossistemas mais abertos, interoperáveis e orientados a dados, com debates sobre governança, decisão de crédito, análise de risco e as novas fronteiras tecnológicas do setor.
Entre as atrações já confirmadas, Chieko Aoki, fundadora da Blue Tree Hotels, será a keynote de abertura. Sua trajetória conecta hospitalidade, inovação e liderança global, oferecendo aprendizados práticos sobre experiência, cultura e transformação — pilares cada vez mais centrais para instituições financeiras que querem integrar dados, tecnologia e relacionamento humano.
“Nosso objetivo é oferecer um ambiente consistente e conectado para as discussões que realmente movem o mercado, aproximando grandes players e novas soluções, para acelerar negócios que definem o futuro do setor financeiro”, afirma Marcelo Marcílio, VP da CMS People.
Confira a programação
A programação do CMS Financial Innovation Brasil 2025 será distribuída em duas grandes arenas e cinco palcos:
- Arena CMS (3 palcos paralelos): debates estratégicos com líderes de mercado sobre o futuro do crédito, risco e inovação.
- Solutions Showcase (2 palcos paralelos): demonstrações, cases e provas de valor de tecnologias e tendências que já estão transformando operações.
Tendências que guiam os painéis
Os painéis principais do CMS Financial Innovation Brasil 2025 vão traduzir as grandes tendências que estão redesenhando o setor financeiro. Entre os temas em destaque estão: o avanço da inteligência artificial aplicada ao crédito e risco; os impactos da tokenização e da interoperabilidade no mercado financeiro; os novos modelos de embedded finance e super apps; a evolução da governança e da segurança em um ecossistema de dados abertos; e as transformações na jornada do consumidor em um cenário de hiperpersonalização. Esses eixos estruturam a programação da Arena CMS, criando uma visão integrada sobre o futuro das finanças abertas e inteligentes.
“Nossa missão na curadoria é garantir que cada painel reflita os dilemas reais e as grandes transformações do setor. Queremos que os executivos encontrem aqui não apenas discussões inspiradoras, mas também respostas práticas para os desafios que vivem no dia a dia”, afirma Camila Boueri, diretora comercial da CMS e coordenadora do CMS Financial Innovation.
Quem participa
Serão 2.500 executivos, entre C-levels, heads/diretores e especialistas-chave, com atuação decisória em crédito, cobrança, risco e tecnologia.
“Nosso desafio é transformar um evento dessa magnitude em uma experiência fluida e envolvente. Trabalhamos cada detalhe para que os 2.500 executivos tenham uma jornada completa, desde o conteúdo às conexões, passando pelas ativações que tornam o CMS FI um palco único de negócios e inovação”, destaca Jacqueline Senoi, diretora de eventos e marketing da CMS People.
Patrocínio e exposição: blocos de autoridade
O evento também conta com o Connection VIP Lounge, área exclusiva que aproxima o mercado de provedores em encontros estratégicos, potencializando parcerias e negócios.
Com cerca de 9.000 metros quadrados, o Arca oferece infraestrutura para ativações imersivas e experiências hands-on em IA e machine learning, conectando estratégia e execução em um único dia.
O CMS FI 2025 já conta com o patrocínio das principais datatechs que atuam no Brasil: TransUnion, Serasa Experian, SPC Brasil, Equifax, Neurotech/B3 e Assertiva, consolidando o evento como referência em dados, crédito e risco.
Além das datatechs, somam-se marcas líderes em customer experience e atendimento, especialistas em recuperação de crédito e empresas de tecnologia aplicada ao setor financeiro, além dos maiores BPOs do Brasil e do mundo. O centro de exposição reúne companhias estabelecidas e startups no Innovation Zone, reforçando o papel do CMS FI como vitrine de tendências e palco de negócios de alto valor.
Inscrições até 10 de outubro no link: https://cmseventos.com/evento/
Mais informações sobre o evento e a programação: www.cmseventos.com/evento/fi- brasil
Programação do CMS Financial Innovation Brasil 2025
| Horário | Tema da palestra | Palestrantes |
| 08h – 09h | Credenciamento público | |
| 09h – 09h15 | Boas-vindas da CMS People
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Pablo Salamone
Presidente – CMS People Marcelo Marcílio Vice Presidente -CMS People |
| 09h15 – 09h30 | Boas-vindas da TransUnion (Parceiro Estratégico) | Fernando Musolino
Presidente Regional – TransUnion Brasil |
| 09h30 – 10h15 | Palestra Keynote Speaker “Hospitalidade nas organizações e a nova experiência do cliente conectado” | Chieko Aoki
Presidente, Blue Tree Hotels |
| 10h15 – 11h00 | Start CMS – “Inteligência Open e Lógica Viva do Sistema Financeiro” | Victor Loyola – Moderador
Empreendedor – BeRH Fernando Musolino Presidente Regional – TransUnion Brasil Sadami Ikegami Chief Risk Officer – PagBank Rodrigo Cury Diretor Geral – Visa do Brasil |
| 11h00 – 11h30 | Coffee Break | |
| 11h30 – 12h15 | Palco 1: “Embedded Credit e o novo código da oferta inteligente” | Celio Lopes – Moderador
Diretor Serviços Financeiros – Grupo Pão de Açucar
Luciano Ribeiro Head Credito, Preventivo e Recuperação BUPJ – Itaú Empresas Rafael Souza Diretor de Negócios – Vuon | Grupo Pereira
Daniel Celeguim Diretor Geral – Banco Rodobens
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| Palco 2: “Risco de crédito em tempo real: inovação, governança e os reflexos da Resolução 4966” | Elias Sfeir – Moderador
Presidente – ANBC Mauro Rangel Diretor de crédito e Recuperação – Banco Inter Denis Pereira Partner – Deloitte Roque Pellizzaro Junior Presidente – SPC Brasil Eduardo Mônaco VP de Crédito e Software Solutions – Serasa Experian |
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| Palco 3: “A nova era das garantias digitais” | Gislaine Leopoldo – Moderadora
Diretora Executiva – Facto
Natalia Fernandes Head de Cobrança-Enforce BTG Pactual
Paulo Celso Pompeu Sócio proprietário – Paulo Celso Pompeu Advogados
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| 12h15 – 13h00 | Palco 1: “Cobrança PJ” – Renegociar sem romper, recuperar sem comprometer | Alexandre Bulgarelli
CEO – GRB (Moderador)
Lucia Zotareli Head de Recuperação de Crédito Administrativa e Judicial – Banco Toyota
Rodrigo Mourato Superintendente de Recuperação de Crédito – Itau Unibanco
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| Palco 2: “Experiência sem fricção” – IA, bots integrados e canais omnicanal | Rafael Russo – Moderador
Head de Ciclo da Receita – VERO
Paulo Frossard Senior Vice President – Mastercard
Carlos Leitão Sócio Diretor – Comunikime
Diego Mattos Diretor de Operações e Cliente – Sem Parar
Danilo Pecorari CEO- :hiperstream
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| Palco 3: “Open FINANCE como motor de receita” – APIs, monetização e relacionamento | Jamile Leão – Moderadora
– Head of Financial Services – Capgemini
Hederson Albertini CEO – Assertiva
Victor Duek CSO – Indicador
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| 13h00 – 14h30 | Almoço | |
| 14h30 – 15h15 | Palco 1: “O Valor da Voz: quando escutar bem é o novo diferencial competitivo” | Danilo Curti – Moderador
Fundador & COO – Evollo
Ricardo Cesar Oliveira Owner & CEO – VGX Contact Center
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| Palco 2: “Fraude e cibercrime: a indústria paralela que desafia o sistema financeiro oficial” | Juliano Manrique – Moderador
Head of ID & Fraud – Equifax
Alexandre de Oliveira Vice Presidente de Riscos e Compliance – Getnet
Paulo Kaneco Fraud Domain Expert – FICO
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| Palco 3: “Reforma tributária – desafios na implementação e impactos nos negócios” | Paulo Roberto Coimbra Silva – Moderador
Sócio Fundador – Coimbra, Chaves & Batista Advogados
Daniela Zamignani Head de Tributos – Banco Pan
Antenor Minto Sócio – Deloitte
Paula Coppini Tax Manager – GM Financial
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| 15h15 – 16h00 | Palco 1: “Cobrança Inovativa: IA, novos modelos e fluxos adaptativos” | Thiago Oliveira – Moderador
CEO – Monest
Eric Uemura – Recovery & Solutions Services Director – Mercado Pago
Tercilia Pinheiro – Gerente Recuperação de crédito | Cobrança digital – Digio
Marcela Gaiato – Superintendente – Bradesco
Mauricio Teramoto Diretor – BU Data and Analytics Board Member – B3 SA
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| Palco 2: “Guerra do CPF: quem domina a jornada, captura a recorrência” | Patricia Camillo
Gerente Executiva de Soluções Consumer Market – Serasa Experian
Rafael Pebé Head Mercado Consumidor – SPC Brasil
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| Palco 3: “Ética e Responsabilidade Algorítmica” | Alan Armstrong
CEO – Evolux
Ann Williams COO – Creditas
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| 16h00 – 16h30 | Coffee Break | |
| 16h30 – 17h15 | Palco 1: “eConsignado vira chave com automação e eSocial” | Patricia Matheus – Moderadora
Country Manager Brasil – Provenir.
Janaína Laurenti Head of Solution Consulting – TransUnion
Lucas Rodrigues Gerente de Equipe – Banco do Brasil
Bruno Russo Franco CEO – Grupo Recovery
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| Palco 2: “Securitização de NPL transforma inadimplência em ativo estratégico” | Bruno Russo Franco
CEO – Grupo Recovey
Bruno Vieira CEO – Ativos
Ricardo Marin Sócio – Deloitte
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| Palco 3: “Bets & Dados” – o boom das apostas digitais e consumo financeiro | ||
| 17h15 – 18h00
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Palco 1: “O Novo Tabuleiro da Economia Brasileira e Global lido pelos Grandes Intérpretes do Mercado” | Roberto Luis Troster – Moderador
Partner – Troster & Associados
Camila Abdelmalack Economista Chefe – Serasa Experian
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| Palco 2: “Geração 50+: mercado trilionário e crescimento exponencial” | Vívian Bueno
People Solutions Director Brazil – Concentrix
Andre Horta Superintendente de Crédito – Banco Mercantil
Carlos Oliveira CEO – Certdox
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| Palco 3: “A inteligência a favor da Cobrança Jurídica” | Ivan Monteiro – Moderador
CEO e Fundador – Recuperi Tecnologia
Arthur Padilha Diretor de Produtos – Neurotech
Cintia Dornelas Superintendente Jurídico Contencioso – Banco Pan
Carla Melhado CEO – Mutant
Camila Troquetti Head de Recuperação de Crédito – PagBank
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| 18h00 – 18h30 | Conteúdo de encerramento – “CMS Entrevista – Prêmio Innovators 2025” | |
| 18h30 – 19h10 | Encerramento – Cerimônia de Celebração do Risk & Finance 50 Leaders | |
| 19h10 – 21h30 | Meet & Beer (networking) |
