Ao atender mais de 160 clientes e 650 mil usuários com sua plataforma, Dialog é líder em Comunicação Interna no país e atinge o ponto de equilíbrio operacional
A Dialog, HRtech brasileira de Comunicação Interna e engajamento que lidera o setor no país, se destacou em 2023 como uma das empresas que cresceram de forma acelerada no Brasil.
Com um salto notável de crescimento de 350% nos últimos três anos, a Dialog estabeleceu sua liderança no segmento de Comunicação Interna no país. Sua plataforma avançada combina Inteligência Artificial e Big Data para combater a falta de engajamento dos funcionários – um desafio no Brasil, onde 71% dos trabalhadores são pouco ou nada engajados, gerando para as empresas um custo de 18% do salário, de acordo com a Gallup.
A plataforma da Dialog oferece a empresas de todos os portes a capacidade de alcançar efetivamente seu público operacional. Esse diferencial atraente levou marcas reconhecidas como PepsiCo, Saint-Gobain, Leão, Via, Arteris, ArcelorMittal e Amaggi a adotá-la.
O sucesso alcançado pela scale-up tem se sustentado em um mercado altamente competitivo graças a um modelo de negócio maduro, diferenciais claros e uma ênfase constante na inovação.
O ano de 2020 provou ser um divisor de águas para o mercado. Com a pandemia global impulsionando o trabalho remoto e a necessidade de soluções de comunicação eficazes, a Dialog iniciou seu crescimento exponencial. A empresa fez até agora uma única rodada de investimentos, com um aporte de R$ 4 milhões em investimento-anjo liderado pela BR Angels.
Mesmo batendo de frente com competidores internacionais e vendo aumentar a concorrência brasileira, a Dialog viu seu portfólio de clientes aumentar 330% em 2021, manteve o crescimento acelerado e alcançou 207% a mais de receita em 2022, o que levou a novos desafios em 2023.
O CEO, Hugo Godinho, destaca a operação equilibrada e lucrativa da empresa, projetando uma ARR (Receita Anual Recorrente) entre R$ 25 e 30 milhões para 2024. “Temos o objetivo de consolidar a Dialog como a maior empresa de Comunicação Interna e engajamento do Brasil. Faremos isso aliando estratégia à inovação e oferecendo ao mercado as melhores soluções tecnológicas”, comenta.
IA e Big Data impulsionam engajamento e melhoram a produtividade
Dentro do ecossistema de trabalho, entender o perfil do público interno é crucial para criar estratégias de engajamento efetivas. Com a Dialog, isso é possível graças à Inteligência Artificial que analisa dados e fornece insights valiosos sobre os comportamentos e preferências dos colaboradores. Isso capacita os líderes de RH a personalizar as estratégias, resultando em aumento de produtividade e diminuição de turnover. Além disso, esses insights aprimoram a percepção do clima organizacional e da cultura corporativa, desempenhando um papel crucial no impulsionamento do engajamento.
Ao fazer investimentos estratégicos em tecnologia de ponta, a Dialog reitera sua crença na importância fundamental de uma ferramenta eficiente para impulsionar decisões de negócios bem fundamentadas. A plataforma emprega uma combinação de IA e análise de Big Data para otimizar a Comunicação Interna, proporcionando uma visão ampla e detalhada do engajamento dos colaboradores.
Plataforma completa para alcançar e entender o público operacional
A Dialog compreende os desafios inerentes aos setores dos clientes e oferece soluções customizadas para superá-los. Com sua capacidade multicanal, a plataforma permite uma interação ampla por vários canais de comunicação, incluindo e-mail, chatbot de RH, documentos, gamificação, eventos e cardápios. Isso facilita a troca de informações e a comunicação eficaz entre todos os níveis da organização, tudo a partir de uma única interface.
Quanto à análise de dados, a Dialog oferece mais de 50 indicadores de sucesso que fornecem um fundamento sólido para estratégia e tomada de decisões. A plataforma também facilita a integração com outros sistemas vitais, permitindo uma visão consolidada de todos os aspectos do negócio.
No coração de todos esses recursos está o uso responsável da IA. A Dialog garante que todos os dados coletados e analisados sejam tratados com o mais alto nível de privacidade e segurança, utilizando a Inteligência Artificial de forma ética para garantir um tratamento justo e equitativo para todos os funcionários.
