Líder da Pier Seguradora destaca como a tecnologia pode impulsionar a produtividade, melhorar o atendimento e alavancar as vendas dos profissionais
Com um crescimento expressivo ano após ano, o setor de seguros avançou mais de 12% em 2024, e para 2025, a Confederação Nacional das Seguradoras (CNseg) projeta um aumento de 10,1%. No centro desse crescimento estão os corretores de seguros, profissionais essenciais para conectar clientes às melhores soluções e fortalecer o relacionamento no setor.
“Os corretores desempenham um papel fundamental ao orientar os clientes na escolha do seguro mais adequado às suas necessidades, explicando as coberturas, condições e riscos. Mas, além do conhecimento técnico, é essencial que saibam interpretar as demandas dos clientes. Por isso, contar com ferramentas que otimizem seu tempo e aumentem sua produtividade não é apenas um diferencial – é uma necessidade. Em um mercado cada vez mais competitivo e dinâmico, a agilidade e a estratégia são fundamentais para garantir um atendimento de excelência e impulsionar as vendas.” afirma Leonardo Miotto, Líder de Produto da Pier, Seguradora que tem como missão mudar a relação dos brasileiros com os seguros.
Para ajudar os corretores a otimizar sua rotina e se destacar nesse cenário, Miotto destaca ferramentas e práticas essenciais que podem transformar a produtividade e o atendimento desses profissionais. Confira as principais:
1 – Use aplicativos de gestão de tarefas
O dia a dia dos corretores é repleto de compromissos e atividades. Aplicativos como Trello, Asana ou Monday.com ajudam a organizar e priorizar tarefas, facilitando o acompanhamento de reuniões, follow-ups e pendências com clientes, garantindo mais eficiência e foco no que realmente importa.
2 – A reunião pode ser na palma da sua mão
Ferramentas como Zoom, Google Meet e Microsoft Teams são aliadas poderosas para realizar reuniões remotas e um atendimento personalizado, sem a necessidade de deslocamento. Essas plataformas oferecem funcionalidades como gravação de chamadas, compartilhamento de tela e integração com outras ferramentas, tornando a comunicação mais dinâmica e profissional. “Essas soluções permitem que o corretor atenda clientes de qualquer lugar, ampliando o alcance do seu negócio e garantindo um atendimento ágil e eficiente”, explica Miotto.
3 – Inteligência Artificial para demandas mais complexas
A Inteligência Artificial (IA) tem se tornado uma ferramenta essencial para diversos profissionais, e os corretores de seguros não são exceção. Com soluções avançadas de análise de dados, a IA possibilita a identificação de padrões, a previsão de tendências e a oferta de recomendações personalizadas, tornando o atendimento mais preciso e eficiente. Ferramentas como ChatGPT, IBM Watson e Google Cloud AI podem auxiliar na geração de relatórios, respostas automatizadas e até na segmentação de leads, economizando tempo e maximizando resultados.
4 – Utilize sistemas que integrem seu trabalho
Ter várias ferramentas em um único lugar é o sonho de muitos corretores que querem otimizar seu tempo. “Desenvolvemos o Portal do Parceiro, uma plataforma que facilita a cotação, venda e gestão de apólices de seguro. O portal foi pensado em colaboração com nossos corretores parceiros e isso faz total diferença, pois conseguimos ouvindo suas necessidades e oferecer funcionalidades que aprimoram e simplificam a venda e gestão de suas carteiras”, comenta Miotto.
“A tecnologia, quando bem aplicada, não substitui o papel do corretor, mas o fortalece, permitindo que ele atue de forma ainda mais estratégica e consultiva. Corretores que se adaptam e implementam soluções tecnológicas podem não só otimizar seu tempo, mas também garantir um atendimento de excelência e aumentar sua competitividade no mercado”, conclui o executivo.
