Executivo da Genebra Seguros compartilha dicas para promover o crescimento profissional e a aprendizagem contínua na equipe de colaboradores
O avanço da tecnologia e as mudanças nas preferências de consumo exigem que as empresas contem, cada vez mais, com profissionais capacitados e qualificados para a resolução de demandas complexas. Por isso, adotar a prática de promover o crescimento profissional e a aprendizagem constante para o time de colaboradores ajuda a desenvolver lacunas de conhecimento que estejam impedindo a empresa de atingir seus objetivos ou alcançar outro patamar.
Desenvolvendo o crescimento profissional
A capacitação profissional envolve o aperfeiçoamento de habilidades, conhecimentos e competências necessárias para a realização de uma determinada tarefa ou atividade. O desenvolvimento dessas habilidades pode envolver não apenas as questões teóricas e técnicas (hard skills), mas também comportamentais e interpessoais (soft skills).
Alguns exemplos de hard skills:
- Programação de computadores;
- Conhecimentos em matemática e estatística;
- Fluência em um idioma estrangeiro;
- Conhecimento em software de design gráfico;
- Conhecimento em ferramentas de análise de dados;
- Habilidade em usar equipamentos e ferramentas específicas (como soldagem, carpintaria, ou mecânica);
- Conhecimento em tecnologia de informação e sistemas;
- Habilidade em marketing digital e publicidade online;
- Habilidade em usar softwares de processamento de texto, planilhas e apresentações;
- Conhecimento em técnicas de análise de negócios e administração.
Outros exemplos de soft skills:
- Comunicação efetiva, onde o profissional consegue se expressar de forma clara e concisa;
- Habilidade em trabalhar em equipe e somar a um time para alcançar um objetivo em comum;
- Capacidade de liderança;
- Desenvolvimento do pensamento crítico para análise de informações e tomada de decisões com base em dados e insights;
- Capacidade de resolver problemas com soluções criativas e eficazes;
- Capacidade de se adaptar às mudanças e lidar com situações novas ou desafiadoras;
- Habilidade de se colocar no lugar de outras pessoas através da empatia;
- Gestão e otimização de tempo através da definição de prioridades para o cumprimento de prazos e objetivos;
- Resiliência para lidar com situações de pressão ou adversidades;
- Inteligência emocional para lidar com as próprias emoções e de outras pessoas.
As soft skills têm sido cada vez mais valorizadas nas empresas na atualidade, uma vez que as mudanças são constantes e questões técnicas podem ser treinadas e trabalhadas dentro das próprias organizações. Muitas vezes, pessoas com excelentes habilidades técnicas não têm as habilidades sociais e emocionais necessárias para trabalhar efetivamente com os outros, gerenciar projetos, liderar equipes ou lidar com situações desafiadoras. 
Vantagens em desenvolver talentos
Empresas que investem no desenvolvimento de seus talentos impulsionam o senso de pertencimento. A promoção do conhecimento para o time de colaboradores também ajuda na retenção de talentos e na diminuição do índice de turnover (rotatividade de pessoas).
Outros aspectos relevantes do desenvolvimento de programas de capacitação profissional para os colaboradores envolvem o aumento da produtividade, a redução de custos por conta de possíveis erros e também o aprimoramento na qualidade da entrega de produtos e serviços.
Para o executivo Felipe Marques, integrante do Comitê de Melhorias da Genebra Seguros, promover programas de capacitação para a equipe impacta diretamente nos resultados e na performance de uma organização. “Pessoas capacitadas são mais eficientes e produtivas. Um time bem treinado é capaz de lidar com os desafios atuais, fomenta a satisfação dos clientes e promove um melhor relacionamento com os parceiros de negócios. Este, sem dúvida, é um investimento muito importante para o sucesso de uma empresa em longo prazo”, comenta.
Como estimular a aprendizagem no ambiente corporativo
Segundo Felipe, o acompanhamento contínuo do desenvolvimento dos funcionários, sem dúvida, ajuda a identificar oportunidades de crescimento profissional que podem ser aproveitadas pela empresa. “É muito importante garantir que os programas de aprendizagem sejam eficazes e personalizados para as necessidades individuais de cada integrante da equipe”, sinaliza.
Contar com metas de aprendizagem, portanto, pode ser útil para o desenvolvimento de habilidades e competências no time de colaboradores. Além disso, uma boa estratégia para o setor de recursos humanos pode envolver a atribuição de mentores, onde os profissionais com maiores habilidades e competências possam partilhá-las com os colegas.
Também é relevante desenvolver a cultura do feedback e do alinhamento de expectativas no dia a dia da empresa. Assim, todos terão suporte contínuo e estímulo para progredir em suas metas de aprendizagem.
“É importante garantir as condições adequadas para que este profissional possa se desenvolver, com um ambiente adequado e propício para o aprendizado de novos conhecimentos e também com o planejamento adequado para que este integrante da equipe possa manter o equilíbrio entre suas atividades profissionais e também com a sua própria vida pessoal”, acrescenta Felipe Marques. Ele enfatiza que o estímulo deve acontecer não apenas aos colaboradores efetivos, mas também aos trainees, estagiários e integrantes de programas como o Jovem Aprendiz.
Ferramentas úteis
A capacitação profissional de colaboradores pode acontecer através do uso de diversas ferramentas, como a micro aprendizagem, por exemplo – que engloba cursos de curta duração e podem ser realizados em poucos minutos. Além disso, a utilização de vídeos, podcasts, leitura de artigos, e-books e outros instrumentos que vão além dos treinamentos formais podem ser extremamente eficazes para a fixação dos conhecimentos e despertar uma visão ainda mais completa sobre as atividades desenvolvidas pelo time.
Cabe destacar, ainda, a existência de diversos cursos online gratuitos, assim como plataformas que oferecem vantagens para organizações empresariais e escolas de cursos técnicos e profissionalizantes com programas especialmente voltados para treinamentos corporativos. Instituições de ensino, como universidades e faculdades, também desenvolvem parcerias com empresas, oferecendo descontos, formações extras e outros benefícios para empresas que desejam incentivar a formação de seus funcionários.
