Pesquisa da Logicalis mostra que, apesar do aumento acelerado dos aportes em IA, líderes de TI enfrentam desafios para escalar a tecnologia de forma segura, com controle e sustentabilidade
A Logicalis, empresa global de soluções e serviços de tecnologia da informação e comunicação, revela que as organizações estão correndo para investir em inteligência artificial mais rápido do que conseguem gerenciá-la. De acordo com o CIO Report, relatório anual global que ouviu mais de mil líderes de tecnologia, está surgindo um gap entre a ambição e a prontidão operacional, enquanto governança, habilidades e infraestrutura lutam para acompanhar o ritmo.
A maioria das organizações (94%) relata aumento no apetite por investimentos em IA no último ano. No entanto, a estrutura necessária para sustentar essa ambição ainda está atrasada. Mais da metade acredita que a adoção de IA avança rápido demais, e impressionantes 89% descrevem a abordagem atual de suas organizações como “aprender enquanto fazemos”. 
Esse apetite é impulsionado por evidências iniciais de que a IA gera resultados. Mais de um terço das organizações acelerou suas iniciativas de IA com base em resultados positivos de provas de conceito e a tecnologia já gera impacto em áreas como análise preditiva, previsões baseadas em dados e melhoria da experiência do cliente. Ainda assim, dois terços dos CIOs não acreditam que conseguirão escalar a IA além das implementações iniciais.
A restrição mais citada não é orçamento, mas escassez de habilidades. A falta de capacidade técnica interna está limitando as ambições de IA em quase nove de dez organizações. Além disso, os frameworks estruturais representam um desafio significativo. Embora a maioria dos CIOs utilize algum tipo de controle de governança de IA, 62% afirmam que precisaram comprometer práticas de governança por falta de conhecimento e 44% dizem compreender plenamente os riscos da adoção de IA. Além disso, 76% afirmam que o uso de IA sem controle continua sendo uma preocupação séria.
A tensão entre o sucesso inicial e as dificuldades para escalar é agravada por uma crescente apreensão em relação ao próprio mercado de IA: 67% estão preocupados com uma possível “bolha de IA”. Outros 16% afirmam não ter planos de continuidade caso um fornecedor-chave de IA se torne indisponível, o que reforça o alerta de que as organizações estão criando dependência dessas plataformas.
O relatório deste ano revela um desafio complexo para os CIOs, que precisam construir as bases que tornarão o investimento em IA eficaz, seguro e sustentável, coordenando riscos estrategicamente, garantindo responsabilidade e impulsionando a criação de valor em toda a organização.
Para além desses desafios, surge também uma dimensão de sustentabilidade para a qual poucas organizações estão preparadas. À medida que as cargas de trabalho de IA crescem, o consumo de energia aumenta. Apenas 39% dos CIOs afirmam ter alta confiança de que suas organizações gerenciam ativamente o impacto ambiental da IA, enquanto 41% dizem acreditar que a eficiência energética é priorizada nas implementações de IA.
“Na América Latina, vemos o mesmo movimento identificado pelo estudo global; as organizações estão acelerando investimentos em IA, mas ainda enfrentam desafios importantes para estruturar governança, habilidades e infraestrutura. A questão não é apenas adotar a tecnologia, mas garantir que essa adoção seja escalável, segura e alinhada à geração de valor para o negócio. À medida que a IA se torna parte central da estratégia corporativa, cresce também a necessidade de arquiteturas sólidas, parceiros especializados e modelos de gestão capazes de transformar a experimentação em resultados concretos”, avalia Marcio Caputo, CEO da Logicalis para a América Latina.
Diante dessas pressões, 94% dos entrevistados planejam recorrer a provedores de serviços gerenciados (MSPs) nos próximos dois a três anos para ajudar a lidar com governança, escalabilidade e sustentabilidade da IA. Isso muda a relação dos CIOs com a tecnologia, de propriedade direta para orquestração, permitindo acessar o nível de especialização que o ritmo da IA exige.
Para acessar o relatório completo: https://www.la.logicalis.com/
