A Europ Assistance Brasil completa, em 2024, 28 anos de atuação no país, consolidando sua posição como líder em soluções e serviços de assistência. Desde sua chegada ao Brasil em 1996, a empresa tem mantido seu compromisso de levar seus clientes do estresse ao alívio, oferecendo suporte a qualquer hora, em qualquer lugar.
Fundada em 1963 na França por Pierre Desnos, a Europ Assistance revolucionou o conceito de assistência ao criar um modelo inovador de suporte emergencial. Presente em mais de 200 países e territórios, com uma rede de 750 mil prestadores e 39 centros de assistência globalmente, a empresa se destaca por sua capacidade de oferecer serviços ágeis e eficazes, independentemente do desafio.
No Brasil, a Europ Assistance opera com soluções personalizadas para montadoras, bancos, seguradoras, varejistas e empresas de cartões de crédito, além de oferecer assistência direta aos consumidores finais. Seus principais segmentos incluem:
- Auto: Assistência 24 horas para veículos, com serviços que vão desde guincho até reparos emergenciais.
- Lar & Família: Soluções que garantem tranquilidade e proteção para residências e bem-estar familiar.
- Viagem: Assistência completa para viajantes, com cobertura nacional e internacional.
Além do compromisso com a excelência operacional, a Europ Assistance Brasil destaca-se por sua missão clara: oferecer serviços de assistência com alto nível de qualidade, relacionados à saúde, casa, família, veículo e viagem, sempre com agilidade e empatia.
Liderança e inovação
Sob a liderança de Sergio Marcos, CEO da Europ Assistance Brasil, a empresa tem investido continuamente em tecnologia, inovação e aprimoramento de processos. O executivo, com mais de 25 anos de experiência no setor, reforça que o diferencial da companhia está no cuidado genuíno com as pessoas. Segundo a companhia, seu compromisso vai além do atendimento emergencial. A empresa busca ser um verdadeiro suporte na dos clientes, oferecendo soluções rápidas, confiáveis e humanizadas.
Sustentabilidade e responsabilidade social
A Europ Assistance Brasil também reforça seu compromisso com práticas sustentáveis, priorizando iniciativas que promovem a preservação ambiental e o bem-estar social. O Relatório de Sustentabilidade da empresa destaca ações efetivas que refletem responsabilidade e transparência.
Perspectivas para o futuro
Ao celebrar quase três décadas no Brasil, a Europ Assistance continua focada em expandir seus serviços, fortalecer parcerias estratégicas e oferecer soluções que acompanhem as demandas de um mundo cada vez mais conectado e dinâmico.
Com o lema “You Live, We Care”, a Europ Assistance Brasil reforça diariamente seu compromisso com a confiança, disponibilidade e qualidade, levando alívio e segurança a milhões de clientes em todo o país.
