Em parceria com a Krooze, a Europ leva conforto, cuidado e experiência exclusiva aos viajantes de cruzeiros no Porto de Santos, além de desconto de 50% no ticket de acesso à sala para passageiros que aderirem o seguro Premium e Titanium Plus da companhia
A Europ Assistance Brasil, referência global em soluções de assistência, presente em mais de 200 países e territórios, está presente na primeira sala VIP em porto no Brasil, localizada no Terminal de Cruzeiros Concais, na Av. Cândido Gaffrée, s/n em Santos (SP). O espaço, desenvolvido em parceria com a Krooze, maior ecossistema de cruzeiros da América Latina, será inaugurado oficialmente no dia 30 de janeiro as 16h00 para um grupo de parceiros, clientes e convidados do turismo, marcando um novo capítulo na estratégia da companhia em posicionar o seguro-viagem como uma experiência de cuidado que começa antes mesmo do embarque.
Nomeado Krooze VIP Lounge by Europ Assistance, o espaço está localizado no primeiro andar do terminal, ocupa uma área de 330 metros quadrados e tem capacidade para atender até 70 pessoas simultaneamente. Inspirado em hotéis e resorts de alto padrão, o ambiente foi concebido para transformar o embarque em uma experiência fluida, acolhedora e personalizada.
O espaço oferece ambientes privativos, buffet premium, acompanhamento até o check-in do navio, internet, área de trabalho, monitores para crianças, vaga vip com serviço de manobrista, concierge para auxiliar com documentos e check in, entre outros serviços que levam comodidade e facilidade para o embarque dos passageiros do porto, reforçando o principal pilar da Europ Assistance que é o cuidado com as pessoas. O acesso pode ser adquirido diretamente no porto, pelo site oficial da sala VIP a partir de janeiro ou pela própria Europ Assistance. Clientes do Seguro-Viagem da Europ Assistance contam com condições especiais e desconto exclusivo de 50% no valor do ticket para acesso ao Vip Lounge.
“Acreditamos que o cuidado não deve ser acionado apenas quando algo acontece. Nosso objetivo é acompanhar o viajante em toda a sua jornada, oferecendo soluções que tragam previsibilidade, conforto e autonomia. A sala VIP em portos traduz esse conceito de forma tangível e reforça nossa visão de que o seguro-viagem é um investimento em qualidade de vida e tranquilidade”, afirma Fabio Pessoa, Diretor de Travel e Canais da Europ Assistance Brasil.
A iniciativa acompanha o crescimento do turismo marítimo no Brasil e a transformação do mercado de seguro-viagem. Nesse contexto, a Europ Assistance tem ampliado sua atuação no segmento com uma estratégia que combina soluções digitais, cobertura médica internacional, presença física nos portos, parcerias estratégicas e benefícios exclusivos.
A companhia também implementou recentemente Áreas Protegidas nos principais portos brasileiros, com ambulâncias UTI e equipes médicas dedicadas durante períodos de grande fluxo, reforçando seu compromisso com a segurança dos viajantes.
A sala VIP em Santos se soma a esse ecossistema de cuidado integrado e reforça a ambição da Europ Assistance Brasil de expandir e triplicar seu negócio de seguro-viagem até 2030, com foco em inovação, proximidade com o trade turístico e excelência na experiência do cliente.
“Começar a viagem com tranquilidade faz toda a diferença. Por isso, a Krooze VIP Lounge by Europ Assistance foi criada para que o cliente comece o cruzeiro relaxado e sem preocupação. Desde o estacionamento até o acompanhamento no embarque, passando por refeições, concierge e monitoria infantil, cuidamos de cada detalhe para que o passageiro só aproveite”, declara Paulo Papoy, CEO da Krooze.
