Movida pelo desejo de conhecer mercados mutualistas fora do Brasil, a mineira Leticia Ramos Abdo viveu duas experiências transformadoras em 2025 com a Escola de Negócios e Seguros (ENS).
Diretora Financeira da PROAUTO, Leticia participou das imersões internacionais promovidas pela ENS na cidade do Porto, em maio, e nas capitais Lisboa e Madri, em junho, com um objetivo claro: compreender a fundo as práticas securitárias e mutualistas europeias, e avaliar como adaptá-las ao seu modelo de negócios. “Queria adquirir conhecimento direto da fonte para atender às necessidades dos meus clientes”, explicou.
Em entrevista ao Acontece, ela compartilhou os aprendizados, os momentos marcantes e os impactos que as vivências internacionais já vêm gerando em sua atuação profissional.
Experiência no Porto
A primeira parada foi a cidade do Porto, em Portugal, onde Leticia integrou a segunda turma da imersão Práticas Europeias em Produtos e Distribuição em Seguros. O programa foi realizado nas instalações da Católica Porto Business School.
Ela contou que o curso ampliou sua visão sobre a indústria de seguros, especialmente em relação às soluções voltadas para os ramos Vida e Residencial, que ainda não fazem parte da operação da PROAUTO. “A imersão foi de muita valia. Trouxe conhecimento, networking e uma visão ampla do que podemos construir e potencializar no mercado nacional”, afirmou.
Com base na vivência no Porto, Leticia revelou a intenção da PROAUTO de evoluir além da proteção automotiva mutualista, segmento no qual a associação nasceu. “Queremos diversificar e atender públicos ainda excluídos por falta de produtos adequados, como moradores das periferias. Nossa intenção não é ficar só com o Auto. Queremos expandir, aprender. E por isso, a imersão foi riquíssima”.
Para a executiva, tanto a parte teórica quanto a agenda de visitas foram proveitosas. Entre os momentos mais marcantes, ela destacou as visitas à Ageas, Prévoir e à MDS, além da aula com José Manuel Fonseca, CEO global do grupo. “Ampliamos muito nossa visão sobre o seguro de vida, que no Brasil ainda é pouco explorado. Lá, ele é tratado como instrumento de planejamento de longo prazo, e não apenas como proteção em caso de morte ou imprevistos. A cultura da prevenção é muito mais avançada. Foi realmente muito bom conhecer e viver o mercado de seguros português”, disse.
Mergulho no berço mutualista
Um mês depois, Leticia embarcou em uma nova jornada, desta vez pelas capitais Lisboa e Madri, para participar da imersão Gestão de Sociedades Mútuas, promovida pela ENS em parceria com a Universidade NOVA de Lisboa e a Universidad Pontificia Comillas.
Com foco em organizações mutualistas que atuam em ramos como Saúde e Vida, a experiência ampliou ainda mais o repertório da executiva. “Fiquei muito ansiosa quando vi o cronograma. Em Lisboa, conhecer a Mútua Portuguesa de Saúde foi extremamente proveitoso. É um modelo de negócios que não temos no Brasil, mas com enorme potencial de aplicação”, destacou.
A maturidade e a estrutura das instituições visitadas também chamaram a atenção da mineira. “Portugal tem mútuas únicas, duas delas reguladas pela ASF, o órgão regulador local. Além da Mútua Portuguesa de Saúde, conhecemos a Mútua dos Pescadores, que é muito forte. Já na Espanha, o número de entidades é ainda maior. O país é um dos berços do mutualismo e muito mais avançado nesse sentido. Foi enriquecedor entender como esse modelo se consolidou por lá”.
Aprendizado contínuo com a ENS
Concluídas as experiências, Leticia reforçou a importância da formação continuada para quem atua no segmento mutualista, especialmente diante da recente Lei Complementar 213/2025, que regulamenta a operação das mútuas no Brasil. “Já atuo há 18 anos com mutualismo e, agora, com a nova legislação, tenho buscado participar de todos os debates e cursos possíveis. Inclusive, já vinha estudando a legislação de mútuas lá fora. O conceito é o mesmo, mas a regulação muda. Isso me deixou otimista, porque precisamos excluir os amadores”.
Para ela, a ENS cumpre um papel estratégico na qualificação dos profissionais do setor de mútuas nacional. “A Escola oferece conhecimento de ponta e tem sido essencial nesse processo. As imersões superaram minhas expectativas pela profundidade e amplitude dos temas. Só tenho a dizer: venham para as imersões da ENS. Vocês não vão se arrepender”, concluiu.
Novas turmas das imersões
Com o sucesso das edições anteriores, realizadas em 2024 e 2025, a ENS já se prepara para levar uma nova delegação ao Porto em 2026, para estudar produtos e distribuição de seguros.
As aulas acontecerão entre 18 e 22 de maio, e para participar é necessário ter curso superior completo e, no mínimo, dois anos de experiência no mercado de seguros. Para os alunos e egressos dos cursos de MBA, e participantes de imersões internacionais anteriores, a ENS oferece condições promocionais especiais.
Já a imersão Gestão de Sociedades Mútuas está com formulário de interesse disponível e deverá ter nova edição anunciada em breve. Para obter informações, acesse o site das imersões clicando aqui, ou entre em contato pelo telefone 0800 025 3322 ou pelo e-mail programasespeciais@ens.edu.br.
Ficou interessado em seguir os passos da diretora da PROAUTO, Leticia Ramos? Inscreva-se e descubra por que as imersões internacionais da ENS vêm despertando o interesse de profissionais que desejam ir além das fronteiras do mercado brasileiro.
