Estudo global da Freshworks entrevistou mais de 4.000 profissionais e revela que um em cada três pessoas já teve aumento salarial por saber usar IA
Uma pesquisa global da Freshworks, companhia referência mundial em softwares empresariais impulsionados por IA, revelou que o uso de Inteligência Artificial (IA) no trabalho está aumentando a satisfação dos colaboradores, ajudando na retenção de empregos e remuneração, e até mesmo expandindo perspectivas de carreira.
De acordo com o levantamento, que entrevistou mais de 4.000 trabalhadores e tomadores de decisão de diferentes departamentos e indústrias nos EUA, Reino Unido, Alemanha, França, Austrália, Nova Zelândia e Índia, 55% dos líderes buscam habilidades de IA ao considerar promoções de seus colaboradores.
O estudo ainda revela que 38% dos funcionários disseram que a IA já os ajudou a obter um aumento salarial ou uma promoção, e ainda mais 46% disseram que considerariam trocar seus empregos atuais por funções que melhor aproveitassem a IA.
A pesquisa da Freshworks cobriu uma ampla gama de funções — de colaboradores individuais (23%) e gerentes (29%) a executivos (15%) — em departamentos principais, como TI, finanças, vendas, recursos humanos, atendimento ao cliente e marketing.
Fim do trabalho chato?
Segundo o estudo, a IA proporcionou um alívio significativo para profissionais de diversos setores em 2024: ela economizou mais tempo para as pessoas, mas também restaurou o propósito e a positividade no trabalho.
De acordo com a pesquisa da Freshworks, quase todos os funcionários (98%) disseram que já estão recuperando tempo em seu dia de trabalho por causa da IA, e estão reinvestindo esse tempo de três maneiras: sendo mais produtivos (71%), fazendo um trabalho mais criativo ou complexo (66%) e treinando ou orientando outros funcionários (67%).
No entanto, 38% dos trabalhadores afirmam que nunca seriam capazes de acompanhar a sua carga de trabalho se não fosse pela IA – aumentando para 49% no caso da liderança.
Por essa razão, quase todos (92%) os profissionais desejam direcionar alguma parte de seu trabalho para a IA. A pesquisa da Freshworks ainda mostra que 57% dos funcionários acreditam que a IA nunca eliminará funções, apenas transferirá responsabilidades.
De acordo com Mika Yamamoto, Diretora de Marketing e Cliente da Freshworks, a pesquisa sugere uma mudança para uma nova fase da IA. ““A IA que prioriza as pessoas não substitui as pessoas, ela trabalha junto delas. Ela pode transformar organizações removendo o trabalho repetitivo e acelerando a produtividade, permitindo que as pessoas façam mais com menos, melhorando a satisfação do cliente e do funcionário. A IA também está liberando tempo e recursos para reinvestimento em inovação e trabalho mais estratégico”, afirma Mika.
