Na manhã desta quinta-feira (13), usuários de diversas instituições financeiras relataram dificuldades ao tentar realizar transferências via PIX. A falha no serviço gerou um pico de reclamações registrado pelo site Downdetector, que monitora a estabilidade de aplicativos e serviços online. Por volta das 9h10, aproximadamente 4.400 queixas já haviam sido registradas na plataforma, apontando falhas em pagamentos e transferências.
Clientes do Banco do Brasil, Bradesco, C6 Bank, Itaú, PicPay, Nubank, Santander e Stone foram alguns dos afetados, segundo relatos nas redes sociais. A instabilidade causou transtornos para consumidores e comerciantes que dependem do meio de pagamento instantâneo para suas transações diárias.
Banco Central ainda não se manifestou
O Banco Central do Brasil (BC), responsável pelo funcionamento do PIX, ainda não se pronunciou sobre o motivo da falha. A expectativa é que o órgão esclareça a situação e apresente soluções para evitar novas interrupções no serviço.
Especialistas do setor financeiro alertam que, apesar da popularidade e eficiência do PIX, instabilidades como essa reforçam a importância de ter alternativas de pagamento disponíveis, como boletos ou cartões, por exemplo.
Histórico de falhas no PIX
Não é a primeira vez que o PIX apresenta instabilidades. Relatos de problemas técnicos ocorreram em outras ocasiões nos últimos meses, o que levanta questionamentos sobre a robustez da infraestrutura do sistema. Além disso, especialistas destacam que, com a crescente adesão ao serviço, eventuais sobrecargas na rede podem se tornar mais frequentes se não forem implementadas melhorias constantes.
Até o momento, a expectativa é que a normalização do sistema ocorra ainda hoje, conforme informações extraoficiais de algumas instituições financeiras. Usuários afetados seguem no aguardo de uma solução definitiva para o problema.
