A integração de dispositivos conectados à internet — a chamada Internet das
Coisas (IoT) — com inteligência artificial e análise avançada de dados está
redefinindo a forma como as seguradoras avaliam riscos, precificam apólices e
combatem fraudes.
Sensores instalados em residências, veículos e empresas já possibilitam
monitorar, em tempo real, tanto o comportamento dos segurados quanto o
contexto ao redor. Com esse volume de dados, torna-se possível analisar com
mais precisão os clientes e oferecer seguros personalizados e atualizados.
Além de tornar o setor mais eficiente, o uso do IoT tem sido um dos principais
aliados no combate às fraudes, que seguem crescendo. Segundo dados da
CNseg, em 2023 as fraudes em seguros no Brasil geraram prejuízos de
aproximadamente R$ 2,6 bilhões — valor que representa uma parcela
significativa dos R$ 19,8 bilhões pagos em indenizações.
Em seguros automotivos, por exemplo, a análise de dados pode ser usada para
identificar fraudes com base no comportamento do motorista. Quando um
cliente registra um sinistro alegando colisão frontal em baixa velocidade, os
dados do sensor veicular podem apontar que o impacto ocorreu em alta
velocidade e com uma dinâmica diferente da descrita. Plataformas de
inteligência artificial conseguem cruzar essas informações em tempo real,
comparando com milhares de registros anteriores para detectar incoerências
— o que gera um alerta automático para a equipe antifraude da seguradora.
Na América Latina, as perdas anuais ultrapassam os US$ 50 bilhões, segundo
a Federação Interamericana de Empresas de Seguros (Fides). A Argentina seria
o país mais afetado, com 45% das contratações de seguros consideradas
irregulares. “O futuro dos seguros passa pela capacidade de transformar
dados em soluções práticas e inteligentes. O IoT é o elo que conecta o mundo
físico ao digital, permitindo que as seguradoras sejam cada vez mais
proativas”, afirma Cleyton Hort, CEO e cofundador da Lyncas.
Inovação em pauta
A próxima edição do encontro de lideranças Lyncas Talks, com o tema Seguros
e IoT: sinal vermelho para as fraudes, será realizada no dia 22 de maio, às 11h.
O host e CEO da Lyncas, Cleyton Hort, receberá Fábio Gandour, PhD em
Ciências da Computação, especialista em inteligência artificial e ex-chefe do
IBM Research Brasil, que liderou por quase três décadas projetos de inovação
aplicada ao mercado.
Durante o webinar, também serão debatidos os principais desafios das
seguradoras na implementação dessas soluções — da proteção de dados ao
alinhamento regulatório.
Para assistir ao webinar, acesse o canal da Lyncas no YouTube ou LinkedIn.
