Banco reforça cuidados que devem ser adotados para evitar diferentes tipos de golpes e fraudes, do pré ao pós-evento, além das funcionalidades que podem ser ativadas no Superapp do Itaú Unibanco
Em grandes eventos, os criminosos aproveitam o entusiasmo e a eventual desatenção das vítimas para aplicar diferentes modalidades de golpes. Nesses momentos, é essencial estar atento e adotar atitudes preventivas para evitar a atuação dos criminosos. As instituições financeiras também são aliadas dos clientes para auxiliar no processo de prevenção.
Durante o segundo final de semana do evento, que acontece nos dias 12, 13 e 14 de setembro, o Itaú Unibanco, patrocinador do evento, reforça o alerta e dá dicas de segurança para seus clientes. No último final de semana, o evento contou com mais de 200 mil pessoas, de acordo com a organização do evento. Por conta disso, a adoção de práticas para proteção individual e dos recursos financeiros é importante. “Os golpistas aproveitam a euforia do momento e, muitas vezes, a falta de informação por parte das vítimas para realizar golpes que podem trazer prejuízos às pessoas. A prevenção é a melhor forma de evitar que um momento de diversão se torne uma dor de cabeça”, informa Victor Thomazetti, superintendente de Prevenção a Fraudes do Itaú Unibanco.
Thomazetti reitera que as instituições financeiras são as aliadas das pessoas no processo de prevenção, com a disponibilização de ferramentas e conteúdos educacionais para reduzir a incidência de golpes e fraudes. “Nós, do Itaú Unibanco, temos funcionalidades que são camadas de proteção para ajudar na prevenção de nossos clientes. Especificamente para o The Town 2025, sugerimos que os nossos clientes cadastrem o seu rosto ou digital para acesso ao Superapp, ajudando a evitar a visualização da senha por terceiros. Além disso, os clientes conseguem ajustar os Limites de transações via Pix ou cartão de crédito, reduzindo os riscos de prejuízos”, detalha o executivo.
Para aumentar o conhecimento sobre os diferentes tipos de golpes e fraudes aplicados e ajudar o público a se proteger, o Itaú apresenta algumas dicas práticas de segurança:
- Desconfie de ingressos vendidos a preços muito baixos: Se algo parecer “bom demais para ser verdade”, pode ser golpe. Desconfie de descontos e promoções exageradas, especialmente de vendedores não oficiais.
- Analise bem o perfil do usuário antes de fazer o Pix: Os golpistas, muitas vezes, podem usar fotos de usuários reais ou criados por inteligência artificial para aumentar a credibilidade do perfil e aplicar golpes. Por isso, desconfie de contas sem histórico, com nomes genéricos e poucas publicações.
- No festival, procure pagar por aproximação ou usar carteiras digitais: Dessa forma, você evita dar o seu cartão na mão de golpistas, impedindo que seja trocado sem você perceber. Caso você tenha que passar o cartão, verifique se o seu nome está escrito quando ele for devolvido.
- Confira sempre se o valor está correto antes de digitar a senha: É importante estar atento para que o valor não ultrapasse aquilo que foi acordado no momento da transação. Além disso, nunca coloque a senha em máquinas “com defeito” ou que não mostrem o valor na tela.
- Habilite notificações de transação: Ative alertas de transação em seu banco ou aplicativo de cartão de crédito para ser notificado imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.
- Habilite a localização do seu dispositivo: Dessa forma, você consegue rastreá-lo em caso de perda ou roubo. Utilize aplicativos como “Find my iPhone” (iOS) ou “Find my Device” (Android).
- Mantenha seu celular seguro: Use senhas ou bloqueios de tela nos seus dispositivos móveis e guarde o celular em um lugar seguro como pochetes e bolsos com zíper.
- Ajuste os limites de transferência da sua conta e do cartão de crédito: Dessa forma, você reduz os riscos de um maior prejuízo em caso de furto ou roubo do celular. Além disso, ative a autenticação de dois fatores sempre que possível.
- Em caso de celular roubado ou furtado: Entre em contato imediatamente com o banco e faça um boletim de ocorrência no departamento de polícia mais próximo.
Como cadastrar o seu rosto ou digital para acesso ao Superapp do Itaú Unibanco?
IOS: Dentro da área de segurança > Gerenciar senhas e acessos > Ativar Acesso com Face/TouchID;
Android: Dentro da área de segurança > Gerenciar senhas e acessos > Ativar Acesso com impressão digital.
Como ativar o Ajuste de Limites no Superapp do Itaú Unibanco?
Para acessar a área de Ajuste de Limites: Home do Superapp > Aba “Pesquisar” > Escreva “Limite de Transações”.
Para orientar a população sobre boas práticas de segurança, o Itaú desenvolve materiais de conscientização e disponibiliza um canal com informações sobre prevenção que pode ser acessado pelo site oficial.
Amigos e familiares podem ajudar no bloqueio de contas e cartões pós roubo ou furto
Você sabia que qualquer pessoa pode solicitar o bloqueio da conta ou cartões de um amigo ou parente que passou por uma situação de roubo ou furto? Basta ligar para a nossa Central de Atendimento com o CPF da vítima em mãos e seguir o passo a passo. O processo é simples e rápido e você contribui com a prevenção contra golpes e fraudes.
Central de Atendimento Itaú Unibanco
4004-4828 – capitais e regiões metropolitanas
0800-970-4828 – demais localidades
Além disso, o banco oferece uma página dedicada ao tema, onde você pode conhecer mais sobre o assunto e compartilhar com amigos e familiares. Acesse itau.com.br/seguranca e confira!
