No Brasil desde 1994, a empresa tem se destacado na oferta de soluções inovadoras em seguros e resseguros
Com presença em 125 países e mais de 10 mil colaboradores globalmente, a Lockton tem o status de maior corretora de seguros independente do mundo. No Brasil desde 1994, a empresa tem se destacado na oferta de soluções inovadoras em seguros e resseguros, atendendo a diversos setores como agronegócio, energia, transporte e cibersegurança. Para compreender melhor as perspectivas da empresa sobre os desafios e tendências do mercado, conversamos com executivos da Lockton, que compartilharam insights valiosos sobre as transformações do setor.
Agronegócio: Mitigando riscos climáticos com soluções inovadoras
O agronegócio enfrenta desafios crescentes, principalmente devido às mudanças climáticas. Para Enzo Ferracini, Diretor Executivo de Especialidades, os eventos extremos como secas e chuvas intensas são uma das principais ameaças. “Embora as novas tecnologias de cultivo tenham reduzido perdas por pragas, a sinistralidade crescente tem limitado a capacidade ofertada pelas seguradoras e resseguradoras”, afirma Ferracini.
O mercado busca soluções para esses desafios, incluindo o desenvolvimento de seguros paramétricos, que utilizam dados climáticos para fornecer indenizações de forma mais rápida e eficiente. “O uso de seguros sofisticados está em discussão com empresas do setor. No entanto, a ampliação de capacidades seguráveis depende do controle da sinistralidade”, acrescenta Ferracini.
Transporte e Logística: Tecnologia para mitigação de riscos
No setor logístico, a infraestrutura deficiente e o roubo de cargas continuam sendo desafios significativos. “O transporte é impactado por constantes mudanças regulatórias e pela necessidade de maior sustentabilidade”, explica Ferracini. Ele cita que o mercado segurador e ressegurador está maduro, contando com diversos players, mas enfatiza a necessidade de um trabalho próximo dos segurados para otimizar a gestão de perdas e a eficiência na regulação de sinistros.
A evolução tecnológica tem sido fundamental para reduzir riscos. “Dispositivos conectados à internet e Inteligência Artificial estão ajudando a mitigar o roubo de cargas e danos, enquanto a governança ambiental está impulsionando a procura por proteções contra riscos físicos, ambientais e digitais”, completa.
Cibersegurança: Um enfoque consultivo na proteção empresarial
Com o aumento das ameaças cibernéticas, a Lockton tem se destacado por sua abordagem consultiva no Seguro Cibernético. “Nosso trabalho não é apenas vender apólices, mas entender profundamente as políticas de segurança da informação de nossos clientes”, ressalta Ferracini.
A empresa adota uma metodologia baseada em análises quantitativas e qualitativas, incluindo privacidade de dados, conformidade com a LGPD, investimentos em cibersegurança e obrigações regulatórias. “Nosso objetivo é oferecer uma análise holística para garantir que o Seguro Cibernético atenda às necessidades específicas de cada empresa, inclusive mitigando lacunas de cobertura em outras apólices”, completa.
Energia: O impacto da transição energética
O setor de energia passa por uma rápida evolução com a diversificação dos investimentos em energias renováveis. Carlos Vinicius Simonini, Managing Director Rio de Janeiro e Head of Energy Latin America, aponta que essa transformação traz novos desafios. “A crescente ocorrência de desastres naturais, combinada com mudanças regulatórias e tecnológicas, torna essencial uma gestão de riscos robusta”, pondera.
Segundo Simonini, a interconexão entre petróleo, gás e energia renovável tem gerado novas exposições que precisam ser tratadas com seriedade. “A eletrificação de plataformas offshore, os projetos de hidrogênio verde e a regulamentação das eólicas offshore demonstram como o mercado energético está evoluindo rapidamente. Para garantir proteção adequada, seguradoras e resseguradoras precisam se adaptar a essas novas realidades”, complementa.
Apesar do cenário desafiador, Simonini observa que 2025 começa com um ambiente favorável para os compradores de seguros no setor energético, devido à maior oferta e concorrência entre seguradoras globais. “Equilibrar inovação e segurança é essencial para garantir a proteção desses projetos”, menciona.
Benefícios corporativos e cultura organizacional
Eduardo Kolmar, Diretor Executivo de People Solution, ressalta que a cultura da Lockton valoriza os colaboradores e os relacionamentos com clientes. “Estamos comprometidos em oferecer o melhor e gerar o máximo valor para colaboradores, clientes e comunidades”, garante. Iniciativas como o programa Associate Dreams e o Mentoring Internacional reforçam esse compromisso.
O Associate Dreams, por exemplo, possibilita a realização de sonhos dos colaboradores, desde experiências culturais até voluntariado. “Cada sonho traz uma emoção única e esse programa reflete nosso compromisso genuíno com o bem-estar dos nossos talentos”, revela Kolmar. Já o Mentoring Internacional promove a troca de conhecimentos entre profissionais de diferentes países, ampliando a diversidade de ideias e fortalecendo o aprendizado contínuo.
Eduardo Lucena, Deputy CEO, destaca que a independência da empresa permite um atendimento consultivo, focado na personalização. “Nossa taxa de retenção de clientes de 97% reflete a eficiência dessa abordagem”, conta. Segundo Lucena, o modelo familiar e independente da Lockton possibilita decisões estratégicas com foco no longo prazo, priorizando a construção de parcerias sólidas e duradouras com clientes e colaboradores. “Ao invés de responder a pressões externas para crescimento rápido e soluções padronizadas, temos liberdade para inovar e criar estratégias sob medida, alinhadas às necessidades específicas de cada cliente”, sinaliza.
Além disso, Lucena reforça que a Lockton aposta em uma cultura de excelência, onde a personalização dos serviços e a proximidade com os clientes garantem um atendimento diferenciado. “Nosso compromisso não é apenas entregar soluções eficazes, mas também construir relações de confiança que perdurem ao longo dos anos. Essa filosofia se reflete diretamente na nossa taxa de retenção de clientes e na reputação que consolidamos no mercado global”, conclui.
Vanessa Cabral, HR Director Latin America & Caribbean, reforça a importância da cultura organizacional na Lockton. “Criamos um ambiente diverso e inclusivo, onde cada colaborador pode desenvolver seu potencial e contribuir para o crescimento da empresa”, conta. A Lockton tem investido também em programas de mobilidade interna, permitindo que talentos atuem em diferentes escritórios da companhia ao redor do mundo. “Isso fortalece a troca de experiências e contribui para a construção de uma organização cada vez mais inovadora e conectada globalmente”, complementa.
Nesse sentido, com uma abordagem centrada no cliente, foco em inovação e uma cultura organizacional sólida, a Lockton continua a se consolidar como uma líder no mercado de seguros e resseguros. Suas soluções especializadas garantem proteção para empresas em diversos setores, permitindo que se adaptem às transformações do mercado e se tornem mais resilientes frente aos desafios do futuro. Além disso, a valorização dos colaboradores e o compromisso com um ambiente diverso e inclusivo reforçam a posição da Lockton como uma das melhores empresas para se trabalhar globalmente.
*Com a colaboração de 4influence.
