A Mapfre apresentou sua nova campanha global de marketing em um evento criado para materializar a mudança de posicionamento e a evolução de identidade anunciada pela companhia. A iniciativa marca a primeira grande atualização institucional em mais de 40 anos e ocorre em um período simbólico, com a seguradora se aproximando de seu centenário.
Felipe Nascimento, CEO da Mapfre no Brasil, definiu o momento como um marco que acompanha uma transformação mais ampla, já em curso dentro da empresa. “A primeira grande evolução da identidade da nossa empresa em mais de 40 anos marca o início de uma nova fase em um momento muito simbólico, quando nos aproximamos do nosso centenário”, afirmou. Segundo ele, a atualização reflete mudanças recentes “em estratégia, em cultura, no modelo de negócio e, talvez no principal, no relacionamento com os clientes”.
Experiência com cinco sentidos e campanha como convite a viver a vida
No evento, a Mapfre desenhou uma ambientação guiada por experiências sensoriais para traduzir a proposta da nova campanha. Tatiana Cerezer, diretora de Clientes, Comunicação e Marketing da Mapfre, explicou que o objetivo foi aproximar a marca das pessoas e deslocar a percepção do seguro para além da lógica de proteção em momentos críticos. 
“A gente está vivendo a marca, a gente quer criar experiências para as pessoas e de fato esse novo momento da Mapfre de rebranding tem a ver com conexão”, disse Tatiana. De acordo com a executiva, a campanha global, assinada pela McCann, busca reposicionar a relação com o seguro. “A gente quer reverter a lógica do seguro de estar associado à aversão ao risco. Nossa campanha visa isso”, declarou.
A proposta foi traduzida em ativações ligadas ao tato, aroma e elementos visuais alinhados às novas cores, além de itens pensados para engajar o público durante a plenária. “A marca como ela é muito energia e é muita vibração, a gente quis trazer isso para esse momento de lançamento da nossa campanha publicitária”, concluiu.
O que muda na identidade e por que “Mapfre” agora se escreve com letras minúsculas
Ao detalhar a mudança, Felipe Nascimento destacou o simbolismo do novo desenho de marca e o sentido de modernização associado ao rebranding. “O trevo e o vermelho nos conectam à nossa história, mas o rebranding, com novas cores e todas as outras mudanças, reflete uma modernização completa que nos projeta para esse futuro”, disse. Ele também explicou a escolha gráfica que passa a orientar a escrita do nome da companhia. “A Mapfre agora se escreve em letras minúsculas, o que ajuda a transmitir proximidade, conexão com os clientes, com as parceiras que nós tanto desejamos ter”, compartilhou.
Na visão do CEO, o movimento busca alinhar a transformação interna à percepção do mercado. “Damos um passo para alinhar a transformação realizada nos últimos anos com a projeção externa que reflita a empresa que nós nos tornamos”, declarou. E resumiu o propósito por trás da mudança. “A gente quer inverter essa lógica do seguro, de precisar de um seguro nos momentos difíceis para se sentir seguro, para aproveitar melhor a vida”.
Marca como consequência e transformação do discurso em prática
Em outra fala, Felipe Nascimento reforçou que a atualização de imagem acompanha mudanças estruturais no modo de operar da Mapfre no Brasil. “Por dentro, mudou a forma de trabalhar, de tomar decisões, de se posicionar no mercado e de se relacionar com os clientes, parceiros, com a própria sociedade”, ressaltou. Para ele, o rebranding consolida um ciclo que se torna visível ao público. “Marca não é discurso. Marca é consequência”, mencionou.
O executivo também conectou a proposta do seguro à ideia de autonomia e continuidade de vida. “Nós estamos aqui para oferecer tranquilidade suficiente para que as pessoas possam seguir em frente, para que possam se atrever, ser genuinamente donas dos seus destinos para viver os seus melhores sonhos”, sinalizou, ao reforçar que a nova fase é “um marco importantíssimo, mas também é só o começo”.
Compromissos da companhia e foco em proximidade
Nelson Rodrigues, COO da Mapfre, posicionou a mudança como parte de um conjunto de compromissos que pretende orientar a atuação da seguradora. “Não é uma questão só de produtos ou de serviços. É a forma de fazer, é a forma de atuar na vida das pessoas”, revelou. Entre os pilares destacados, o executivo citou integração interna, modernidade, inovação, simplicidade e proximidade como elementos que sustentam a nova fase.
Rodrigues também citou a escuta ativa como base de construção das entregas. “Nada, seja sistêmico, seja de integração, seja tudo aquilo que nós hoje fazemos, nós não fazemos sem escutar, de forma ativa, os nossos parceiros e os nossos clientes”, sublinhou. E reforçou a intenção de simplificar a jornada de relacionamento. “Nós procuramos ser o mais simples possível, facilitar o mais possível aquilo que é dos nossos corretores parceiros e das pessoas, os nossos segurados”, acrescentou.
Por fim, Nelson Rodrigues reforçou que a mudança vai além do visual e busca consolidar uma forma de conexão com o mercado. “Isto não vai tanto além de uma mudança simples de visual. É, de facto, o nosso compromisso com tudo aquilo que acreditamos e que tentamos, no dia a dia, construir entre todos”, concluiu.
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