Especialista destaca importância do Seguro Viagem para garantir segurança e tranquilidade
Viajar é uma experiência enriquecedora, mas também envolve riscos que podem transformar momentos de lazer em situações delicadas. José Maria Aleixo Sallovitz, Gerente Médico da Allianz Partners Brasil, conversou conosco sobre a importância do seguro viagem, as vantagens da telemedicina e o impacto das mudanças no perfil do viajante após a pandemia. Sallovitz, médico formado pela Faculdade de Medicina da USP e com ampla experiência em assistência médica em viagem desde 1991, destaca que “nunca se deve viajar sem um seguro médico”.
Por que contratar um seguro viagem é essencial?
Sallovitz ressalta que a contratação de seguro viagem é fundamental tanto por motivos práticos quanto legais. “Nos países do mercado comum europeu, por exemplo, é obrigatório apresentar um seguro com cobertura mínima de € 30 mil para ingresso”, explica. No entanto, ele alerta que, mesmo em locais onde a contratação não é obrigatória, é prudente estar protegido. “Todos, independentemente da idade ou condição de saúde, estão sujeitos a imprevistos. E os custos de atendimento, especialmente em países como os EUA, podem ser exorbitantes, transformando a viagem dos sonhos em um pesadelo”.
Coberturas em casos de emergência
A Allianz Travel oferece mais do que assistência médica tradicional. “Além do atendimento médico, incluímos traslado para hospitais em casos de acidentes em áreas remotas, envio de acompanhantes para viagens prolongadas e cobertura de hospedagem para quem precisar permanecer após alta hospitalar”, descreve Sallovitz. Ele destaca ainda a importância de coberturas especiais, como o retorno de menores desacompanhados ao Brasil, se o responsável sofrer algum imprevisto.
Telemedicina: acolhimento e eficiência imediata
Com o uso crescente da telemedicina, o atendimento se tornou mais rápido e acessível. Sallovitz explica que a teleconsulta pode ser realizada imediatamente após a solicitação, oferecendo conforto ao viajante: “Mesmo em situações de emergência durante a madrugada, o segurado recebe assistência em português, eliminando a barreira do idioma e proporcionando tranquilidade”. Essa solução digital é especialmente útil para diagnósticos rápidos e orientação, mas, caso necessário, pode encaminhar o viajante para atendimento presencial.
Cobertura para doenças pré-existentes e recomendações para viajantes com condições crônicas
A Allianz Travel também cobre doenças pré-existentes em situações de urgência. “Por exemplo, se um diabético tiver uma descompensação glicêmica ou um hipertenso sofrer um pico de pressão, o seguro garantirá atendimento para estabilização do quadro”, explica Sallovitz. Ele reforça a importância de viajantes idosos realizarem um check-up antes de embarcar: “Idosos com condições crônicas podem sofrer agravamento pela mudança de clima, alimentação e estresse durante a viagem”.
Impacto da pandemia no perfil do viajante
Segundo Sallovitz, a pandemia mudou o comportamento dos viajantes, embora as coberturas do seguro não tenham sofrido alterações significativas. “Observamos um aumento de idosos viajando para visitar familiares no exterior, o que elevou o número de atendimentos relacionados a fraturas e doenças cardiovasculares”, pontua. Além disso, ele destaca uma tendência crescente na procura por seguros para destinos nacionais, mesmo sem exigência legal.
Tecnologia e atendimento digital: o futuro do Seguro Viagem
Com a digitalização, os serviços de assistência estão mais próximos dos viajantes. A Allianz Travel oferece atendimento 24 horas via WhatsApp para abertura de sinistros, consultas e informações sobre o seguro. “No entanto, é essencial que o cliente compreenda as limitações da cobertura contratada e as diferenças culturais no atendimento médico ao redor do mundo”, alerta Sallovitz. Ele observa que, em muitos países, não é comum buscar pronto-socorro para consultas que não sejam emergenciais, sendo essencial a triagem adequada pela central 24/7 da Allianz Travel.
Nunca viaje sem seguro
Sallovitz faz um apelo final aos viajantes: “Nunca viaje sem um seguro médico!”. Ele reforça que a preparação e o conhecimento das condições gerais da apólice são essenciais para evitar surpresas. Assim, com a segurança de um bom seguro e apoio da telemedicina, o viajante pode desfrutar de sua jornada com tranquilidade, sabendo que terá suporte em qualquer situação inesperada.
