Com o tema “O CX que transforma o mundo”, premiação leva em conta melhores performances em experiência do cliente
A Odontoprev, líder em planos odontológicos na América Latina, é a vencedora no prêmio CONAREC 2023, na categoria Seguros e Planos de Saúde. Em sua 21ª edição, é o maior evento de Customer Experience da América Latina, com o tema “O CX que Transforma o Mundo”.
A empresa foi avaliada pelo ecossistema brasileiro de Customer Experience (experiência do cliente), constituído por fornecedoras de tecnologias e contact centers. Os votos consideraram atributos como qualidade do relacionamento, capacidade de integração, definição de metas claras e satisfação geral com a postura da instituição.
As inscrições ocorreram de junho a julho e todos os dados de avaliação foram enviados em formulários próprios, por empresas de tecnologia fornecedoras e parceiras. Essas análises foram consideradas pela CX Brain, que considerou a Odontoprev como a mais bem avaliada em seu segmento.
“O Prêmio CONAREC é um reconhecimento às empresas que mais se destacam nesse ecossistema, com foco na avaliação 360 entre os principais players de tecnologia. Estamos orgulhosos pela premiação e certos de que seguimos no caminho da inovação e qualidade, refletindo diretamente na satisfação de nossos clientes e parceiros de negócios”, afirma Marcos Viveiros, Diretor de Atendimento, Produtos e Novos Negócios na Odontoprev.
