O Sindicato dos Corretores de Seguros de São Paulo (Sincor-SP) apresentou, nesta terça (02 de setembro), os resultados do Programa de Melhoria Contínua do Mercado de Seguros – Linha Auto (PMC Auto 2025). A pesquisa, conduzida pelo economista Francisco Galiza, contou com a presença do presidente do Sincor-SP, Boris Ber, e da vice-presidente da entidade, Simone Favaro, reunindo mais de uma centena de participantes em transmissão ao vivo.
Segundo Galiza, o estudo tem como objetivo principal oferecer às seguradoras um diagnóstico confiável sobre sua performance sob a ótica dos corretores. “Não se trata de um ranking de melhores ou piores, mas sim de um instrumento estratégico para identificar pontos fortes e oportunidades de melhoria no relacionamento com o corretor de seguros”, destacou o economista.
Resultados gerais da pesquisa
A edição 2025 do PMC Auto reforça a relevância do seguro de automóveis como carro-chefe do setor. O levantamento avaliou quesitos como:
- Atendimento ao corretor
- Inovação
- Comissionamento
- Agilidade nas cotações
- Precisão na emissão das apólices
- Renovação de contratos
- Rapidez no pagamento de indenizações
De forma geral, o mercado apresentou avaliação positiva:
- 53% dos corretores consideraram os serviços prestados pelas seguradoras como “bons”
- 30% avaliaram como “excelentes”
- O destaque positivo foi o processo de renovação de apólices, com índices elevados de satisfação.
- Em contrapartida, a rapidez no pagamento de sinistros apresentou a maior parcela de avaliações “regulares” (cerca de 20%), apontando necessidade de maior clareza na comunicação entre seguradoras e corretores.
Ranking de presença das seguradoras nas corretoras
Um dos pontos mais relevantes apresentados foi o grau de presença das seguradoras nas carteiras dos corretores, indicador considerado estratégico por Galiza.
Entre as companhias com maior penetração, destacaram-se:
- Porto – 88,2%
- Tokio Marine – 82,6%
- Allianz – 78,9%
- Azul Seguros – 69,2%
- HDI – 68,2%
- Bradesco Seguros – 64,8%
- Yelum – 50,2%
- MAPFRE – 45,1%
- Suhai – 41,5%
- Zurich – 26,3%
- Mitsui Sumitomo – 10,9%
- Alfa Seguradora – 6,4%
- EZZE – 4,4%
- Seguros Sura – 3,9%
- Darwin – 3,7%
- Akad – 2,8%
- Justos – 2,4%
De acordo com Galiza, esse dado representa uma espécie de “semente estratégica” para o crescimento do faturamento futuro das companhias. “Antes de vender mais, a seguradora precisa estar presente na carteira do corretor. Esse é o verdadeiro ponto de partida para a expansão”, explicou.
O papel do Sincor-SP
Durante a abertura, o presidente do Sincor-SP, Boris Ber, reforçou o caráter democrático da pesquisa: “O objetivo não é premiar ou punir nenhuma companhia, mas sim oferecer um retrato fiel da realidade vivida pelos corretores. É uma ferramenta para fortalecer toda a cadeia do seguro”.
A vice-presidente, Simone Favaro, também destacou o trabalho colaborativo que permitiu a realização do estudo, agradecendo às equipes de comunicação, TI e técnicos envolvidos.
Perspectivas
O PMC Auto será realizado periodicamente, permitindo a construção de um histórico de desempenho e evolução do setor. A expectativa é que novas rodadas sejam aplicadas ainda em 2026, ampliando a abrangência para outros ramos, como residencial e empresarial.
“O que entregamos hoje é um ponto de partida. Com a repetição periódica, teremos um indicador sólido, que pode se tornar tão relevante quanto os tradicionais levantamentos econômicos do setor”, concluiu Galiza.
