Nova solução integra oficinas e fornecedores e promete reduzir erros, retrabalho e tempo operacional no dia a dia dos mecânicos
A Pitz, startup de tecnologia voltada à digitalização de oficinas mecânicas, avança em sua estratégia no Brasil com o lançamento de um marketplace de peças automotivas totalmente integrado à sua plataforma de gestão baseada em inteligência artificial. A iniciativa aposta no mercado de marketplaces, que deve faturar acima de R$258 bilhões em 2026, segundo projeções. O objetivo é simplificar processos, reduzir erros operacionais e aumentar a produtividade de um setor que ainda opera, em grande parte, de forma analógica.
Diferente de marketplaces generalistas, o marketplace da Pitz foi desenvolvido especificamente para profissionais de oficina e funciona como parte nativa do sistema da empresa. A solução conecta oficinas diretamente a fornecedores de peças de reposição, componentes mecânicos, elétricos e outros itens essenciais, sempre a partir do contexto real de cada serviço executado.
“A digitalização do setor automotivo exige mais do que um canal de vendas: é preciso inteligência, precisão e integração”, afirma a CEO, Natalia Salcedo. “A ideia por trás do nosso marketplace é unir diagnóstico, gestão e compra de forma fluida e orientada por dados, para reduzir erros, retrabalhos e o tempo gasto em processos manuais”.
A proposta da Pitz é atuar de forma end to end, auxiliando mecânicos em todas as etapas de seu trabalho. A partir do diagnóstico do veículo, apoiado por inteligência artificial, a plataforma integra a gestão da oficina e chega até a recomendação e a compra das peças corretas, sem a necessidade de alternar entre sistemas, planilhas ou canais externos. Com isso, o marketplace resolve dores comuns do dia a dia das oficinas, como o tempo excessivo gasto na busca por peças, erros de compatibilidade, retrabalho, trocas e processos fragmentados entre diagnóstico, orçamento e compra.
“Com a chegada do marketplace, a relação da Pitz com fornecedores passa a ser estratégica. As marcas e distribuidores passam a se conectar com oficinas que já operam em um fluxo digital estruturado, com demandas claras e contextualizadas pelo diagnóstico do veículo”, diz Salcedo. Segundo a empreendedora que integrou a equipe inicial da Rappi, o modelo gera ganhos operacionais, ao reduzir atritos no processo de venda; comerciais, ao aumentar a eficiência na geração de demanda; e estratégicos, ao permitir decisões baseadas em dados reais de consumo e comportamento das oficinas.
A curadoria de fornecedores e marcas é feita por um time comercial especializado no mercado automotivo brasileiro, focado em parceiros confiáveis, marcas reconhecidas e capacidade de atender às demandas técnicas e operacionais com qualidade e escala.
Experiência no México e foco no crescimento no Brasil
O marketplace da Pitz já foi lançado no México, país de origem da startup, onde ainda está em fase inicial de desenvolvimento e maturação. A experiência tem servido como base de aprendizado para a evolução da solução e para a adaptação do modelo ao mercado brasileiro, à medida que mais oficinas passam a digitalizar seus processos.
Segundo projeções do setor, o mercado de marketplaces deve continuar crescendo de forma robusta no Brasil. Para 2026, a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) prevê faturamento acima de R$258 bilhões (+10%), ticket médio de R$564,96 e dois milhões de novos compradores. Esse aumento é reflexo da preferência do consumidor por experiências de compra simples, rápidas e personalizadas. “Esse comportamento, de consumidores que começam suas buscas diretamente em marketplaces, consolida esse formato como estratégico para diversos setores, inclusive B2B como o automotivo”, contextualiza Salcedo.
Dados recentes da Associação também mostram que o e-commerce brasileiro faturou mais de R$200 bilhões em 2025. Segundo projeções da Abcomm, este crescimento contínuo será mantido até 2029, com a previsão de faturamento de R$343 bilhões, mantendo um crescimento anual de 10% ao ano, nos próximos anos.
No Brasil, o marketplace é um dos pilares da estratégia de crescimento da empresa, com expansão diretamente ligada ao aumento da base de oficinas usuárias da plataforma e à entrada progressiva de novos fornecedores no ecossistema. Embora não divulgue metas públicas para 2026, a Pitz reforça que o foco está em ampliar gradualmente a relevância do marketplace dentro da jornada das oficinas.
“Estamos construindo não apenas um canal de compras, mas infraestrutura digital que dá suporte às oficinas em todas as etapas da operação, e isso é parte da transformação que o setor precisa para crescer com mais eficiência e menos erros”, frisa a CEO.
