O Sindicato dos Corretores de Seguros de São Paulo (Sincor-SP) iniciou a edição 2025 da PMC Auto (Pesquisa para Melhoria Contínua do Mercado de Seguros), que mede a qualidade dos serviços das seguradoras com base na percepção dos corretores de seguros que atuam no ramo de automóvel. A coleta de dados vai até 10 de julho. Para participar, clique aqui.
As respostas dos corretores de seguros serão completamente confidenciais e não serão compartilhadas com as seguradoras ou o público em geral. O objetivo da PMC é promover melhorias nos serviços das seguradoras e não comparar uma empresa com outra, por isso, os resultados individuais não serão divulgados publicamente; cada seguradora avaliada receberá seu feedback de forma confidencial.
Segundo a 1ª vice-presidente do Sincor-SP, Simone Fávaro, a iniciativa busca avaliar as ações das seguradoras e a qualidade dos serviços prestados para buscar melhorias. “A percepção do corretor de seguros, que está na linha de frente do atendimento, é essencial para identificarmos como as seguradoras estão atuando e onde é possível avançar. As perguntas são de múltipla escolha e de preenchimento rápido”, destacou.
O consultor econômico do Sincor-SP, Francisco Galiza, é o responsável técnico pela condução da pesquisa. “Os resultados individuais das seguradoras não serão divulgados publicamente. Apenas as médias de mercado para cada quesito serão apresentadas. Além disso, cada seguradora avaliada receberá seu feedback de forma confidencial”, explicou.
O presidente do Sincor-SP, Boris Ber, destacou a importância da PMC como instrumento para fortalecer o mercado. “Com base nessas informações, vamos propor ações voltadas ao aprimoramento da relação entre os corretores e as seguradoras, o que também trará benefícios diretos para os consumidores”, afirmou.
Os corretores de seguros associados ao Sincor-SP que responderem à pesquisa participarão automaticamente do sorteio de um Kit Sincor-SP, composto por mochila, suporte para celular, ecobag e garrafa de água personalizada. O sorteio será transmitido ao vivo pela TV Sincor-SP.
