A força de um seguro não está apenas nos contratos, mas na confiança e tranquilidade que ele proporciona nos momentos mais difíceis. A série “Voz do Cliente, Voz do Gaúcho” reúne histórias reais de quem precisou da Pansera Corretora de Seguros e encontrou apoio imediato.
Proteção em meio à tragédia
As inundações que acometeram o Rio Grande do Sul em maio de 2024 resultaram em prejuízos de grande magnitude, entretanto, no caso específico de Jacson Gross, segurado da companhia, a cobertura proporcionou significativo amparo diante da situação enfrentada.
“Meu carro estava no aeroporto e eu estava fora do estado. Comecei a acompanhar tudo pelas câmeras, pela imprensa, e vi meu carro ser tomado pela água. Depois, imagens de um helicóptero mostraram que ele estava submerso até a metade. Até um jet ski passou ao lado dele. No meio de tudo isso, minha maior preocupação era minha família. Mas quando entrei em contato com o Arilton, da Pansera, ele me tranquilizou na hora: ‘Fica tranquilo, o seguro cobre. Já vamos dar início ao processo de sinistro.’ Tudo foi resolvido rapidamente e, entre os meus colegas que também foram afetados, eu fui o primeiro a receber a indenização”.
Cliente da corretora há anos, Daniela também enfrentou um dos momentos mais difíceis de sua vida quando a água tomou conta de seu bairro.
“Por volta das 8h30 da manhã, percebi um burburinho diferente e logo vi que a água começava a subir. Tentamos salvar o que foi possível, mas, infelizmente, o carro ficou no pátio. Não acreditávamos que o nível da água subiria tanto. Mas, graças a Deus, sempre fiz questão de sair da concessionária com seguro. Meu corretor da Pansera já me conhece há anos, e sempre que troco de carro, ligo para ele para renovar. Depois que a situação acalmou, acionei a apólice. Em menos de 10 dias, já tinha a indenização na minha conta, o que foi essencial para recomeçar”.
Confiança em diferentes jornadas
A Pansera é reconhecida pela eficiência nos atendimentos e também pela solidez e credibilidade conquistadas ao longo do tempo. Empresários e clientes destacam essa relação de confiança:
David J.S. de Figueiredo, CEO da Hilarion Trading Import & Export e RiusCorp Participações e Negócios, afirma: “A Pansera é sinônimo de confiabilidade, seriedade e profissionalismo. Através dela, garantimos a proteção de todas as nossas operações e do nosso patrimônio”.
Ricardo Brandalise, da Brandalise Imóveis, reforça o vínculo familiar de longa data: “O primeiro contrato de seguro assinado foi pelo meu pai, confiando na credibilidade do Albino Pansera”.
Paulo Geremia, da Di Paolo, destaca a excelência no serviço: “Além de contratarmos o seguro, já tivemos que utilizá-lo. E o atendimento foi muito bem prestado”.
Evandro Pinho, da MGF Energia Solar, fala sobre a parceria de sucesso: “Nós temos uma visão de mercado um pouco diferente e é por isso que essa energia e sinergia deu muito certo”.
Mais do que contratos e apólices, a corretora entrega segurança, rapidez e comprometimento. Em momentos difíceis, a certeza de ter um suporte eficiente e humanizado faz toda a diferença – e esses clientes são a prova disso.
