Especialistas da cooperativa financeira explicam como identificar golpes em maquininhas, se proteger e agir rapidamente em caso de fraude.
A tecnologia tornou os pagamentos mais rápidos e práticos, mas também abriu caminho para novos tipos de fraudes. Um dos mais comuns hoje em dia são os golpes na maquininha, que podem acontecer de forma silenciosa e rápida, especialmente em momentos de distração.
Mas afinal, o que são golpes na maquininha? São um tipo de golpe financeiro que ocorre quando a maquininha de cartão é manipulada para realizar cobranças indevidas, clonar dados ou enganar o consumidor sobre o valor real da compra. Em muitos casos, a fraude passa despercebida até que a pessoa confira o extrato bancário ou receba a fatura do cartão.
Principais tipos de golpe:
1. Golpe do visor
Os golpistas dificultam a conferência do valor digitado na maquininha. As principais variações desse golpe são:
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Maquininha com visor “quebrado”
O criminoso alega que a tela da maquininha está danificada e orienta a vítima a conferir o valor por outro meio, como o visor de um celular. No entanto, o valor digitado na maquininha pode ser diferente do informado.
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Maquininha com adesivo no visor
Um adesivo é colocado sobre o visor para ocultar parte dos números, impedindo que o consumidor perceba a cobrança indevida. Um valor de R$ 100 pode ser exibido na tela como R$ 10, por exemplo.
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Maquininha com visor falso
A máquina é adulterada com um visor adicional, que exibe um valor diferente do que realmente será cobrado no cartão. Prática que torna o golpe ainda mais difícil de ser identificado.
2. Golpe da senha antecipada
O golpista solicita que a vítima digite a senha antes de exibir o valor da transação. Essa prática pode ser usada para coletar informações do cartão ou induzir uma cobrança indevida.
3. Duplicação de transações
A maquininha é programada para registrar duas transações seguidas com os mesmos dados, fazendo com que a pessoa pague duas vezes pela mesma compra.
4. Clonagem de cartão
Alguns dispositivos são utilizados para copiar os dados do cartão no momento da inserção, permitindo que o golpista realize transações futuras.
5. Golpe da aproximação
O fraudador diz que houve erro no pagamento por aproximação e orienta o consumidor a inserir o cartão manualmente. A partir disso, os dados podem ser copiados.
Como se proteger de golpes em maquininhas de cartão
Diante do aumento de fraudes envolvendo maquininhas de cartão, adotar algumas atitudes simples pode fazer toda a diferença na prevenção. A primeira dica é sempre conferir o valor exibido na tela antes de digitar a senha. Jamais confirme uma transação sem verificar se o valor está correto diretamente no visor do equipamento.
Outro ponto de atenção é a condição da maquininha. Se a tela estiver escura, quebrada ou coberta, recuse o pagamento. A visibilidade total dos números é essencial para garantir que a transação está sendo realizada corretamente. Alterações visuais no equipamento, como adesivos ou coberturas no visor, também devem despertar desconfiança, já que podem ocultar informações ou esconder dispositivos de clonagem.
Além disso, ao realizar um pagamento, verifique o extrato no aplicativo do seu banco ou da operadora do cartão imediatamente. Caso o vendedor informe que a transação foi recusada, confirme por conta própria antes de tentar novamente. Por fim, nunca digite a senha antes de ver o valor da compra no visor, esse cuidado simples pode evitar prejuízos e dores de cabeça.
O que fazer se cair em um golpe
Se você perceber que foi vítima de um golpe envolvendo maquininhas de cartão, é essencial agir rapidamente. A primeira providência é contestar a transação junto ao seu banco ou operadora de cartão de crédito — na Unicred, por exemplo, o cliente pode acionar o SAC ou entrar em contato diretamente com seu gerente de relacionamento.
Também é importante bloquear o cartão imediatamente para evitar novas compras não autorizadas e registrar um boletim de ocorrência, permitindo que as autoridades competentes investiguem o caso. Já no caso dos comerciantes, a orientação é notificar a operadora da maquininha utilizada, que poderá indicar os procedimentos corretos a seguir.
Além disso, vale lembrar que empresas também podem ser alvo de fraudes. Por isso, é fundamental investir em maquininhas com sistemas de segurança atualizados, capazes de proteger tanto o lojista quanto o consumidor durante as transações.
