Empresa venceu em 2024 e volta a disputar a categoria Seguros Online – Grandes Operações, reafirmando compromisso com excelência no atendimento
Após conquistar em 2024 o título de melhor atendimento na categoria Seguros Online – Grandes Operações do Prêmio Reclame Aqui, a Justos Seguros está novamente entre as indicadas deste ano e busca o bicampeonato. A indicação reforça o compromisso contínuo da seguradora em oferecer excelência no atendimento, unindo tecnologia e proximidade humana para transformar a experiência de clientes e corretores.
“Receber esse reconhecimento em 2024 foi um marco na nossa história, mas mais importante do que vencer é manter o nível de excelência todos os dias. Nossa indicação em 2025 mostra que estamos no caminho certo, oferecendo um atendimento rápido, transparente e humano, que coloca o cliente no centro de todas as decisões”, afirma Alan Leal, diretor-presidente da Justos Seguros no Brasil.
Criado pelo Reclame Aqui, o prêmio é um dos mais prestigiados do país e reconhece empresas com os melhores índices de atendimento ao consumidor, com definição por voto popular. A Justos já é detentora do selo RA1000, concedido apenas às companhias com os mais altos índices de solução, nota de avaliação superior a 8 e alta taxa de resposta.
Entre os diferenciais da Justos que contribuíram para a indicação estão:
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Atendimento simplificado: abertura de sinistro totalmente digital, concluída em menos de 10 minutos pelo aplicativo, inclusive por mensagem de voz.
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Tecnologia a favor do cliente: solicitação de guincho acompanhada em tempo real, com tempo médio de chegada de 45 minutos.
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Portal do Corretor: plataforma desenvolvida a partir de feedbacks de parceiros, que simplifica a gestão de apólices e amplia a eficiência comercial.
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Recompensas para motoristas conscientes: mais de R$ 1 milhão em benefícios já distribuídos, incentivando bons hábitos no trânsito.
Para Alan, esse conjunto de iniciativas traduz a missão da empresa: “A Justos nasceu para transformar o mercado de seguros, e vencer novamente este prêmio será a prova de que inovação e excelência no atendimento caminham juntas. Estamos prontos para mostrar que o bicampeonato é possível com a confiança dos nossos clientes e parceiros”, completa o executivo.
A votação do Prêmio Reclame Aqui 2025 já está aberta e segue até o dia 7 de novembro no site oficial da premiação. O resultado será anunciado em cerimônia no mês de dezembro, reunindo as empresas mais bem avaliadas pelos consumidores em diferentes setores.
