Crescimento na procura reflete mudança de mentalidade do consumidor e busca por estabilidade em meio à incerteza econômica, afirma Dyla De Toledo, CEO da YIA Broker
Nos últimos meses, o mercado de seguros de vida e proteção financeira tem registrado um aumento expressivo na demanda. O movimento, segundo Dyla De Toledo, CEO da YIA Broker, é reflexo direto de uma mudança de mentalidade do consumidor brasileiro, que passou a enxergar o seguro não apenas como um contrato de indenização, mas como um instrumento estratégico de planejamento e liberdade financeira.
De acordo com Dyla, há uma conscientização crescente sobre a importância da previsibilidade e da proteção. “As pessoas estão entendendo que o seguro de vida vai muito além da indenização. Ele é uma ferramenta de planejamento, que protege sonhos, projetos e famílias”, explica.
A executiva ressalta que, embora a pandemia tenha acelerado esse movimento, o que o mantém vivo é a busca por estabilidade em um cenário econômico ainda incerto. “Hoje, o consumidor quer segurança, mas também quer autonomia”, completa.
Consumidor mais consciente e participativo
Para a CEO da YIA Broker, o comportamento atual do consumidor é resultado de uma combinação entre o contexto econômico e a maturidade do mercado. “A instabilidade desperta o senso de urgência, mas o que estamos presenciando é uma verdadeira mudança de mentalidade. O consumidor de hoje é mais informado, questionador e responsável pelo próprio futuro”, afirma.
Ela explica que o seguro deixou de ser algo distante e burocrático para se tornar parte do planejamento pessoal e patrimonial. “Na YIA, trabalhamos muito para fortalecer a percepção de que o seguro é um instrumento de liberdade, não de limitação”, acrescenta.
A força do atendimento consultivo
Essa transformação também se reflete no dia a dia das corretoras. A YIA Broker, por exemplo, tem observado maior procura por planos de proteção individual e familiar, especialmente entre autônomos, empreendedores e profissionais que passaram por mudanças de carreira.
“Esse público entende o valor da previsibilidade financeira e quer garantir proteção sem depender exclusivamente de benefícios corporativos”, destaca Dyla.
Para atender a essa nova demanda, a empresa tem investido em tecnologia, capacitação e marketing de relacionamento, estimulando um modelo de atendimento mais consultivo e personalizado. “O corretor hoje é um verdadeiro planejador de proteção”, pontua.
Seguro como estratégia de continuidade
A executiva reforça que o seguro deve ser encarado como uma das ferramentas mais inteligentes de gestão de risco e perpetuação de patrimônio. “Para famílias, ele garante estabilidade emocional e financeira em momentos de imprevisto. Para empresários, é uma forma de proteger o negócio, as pessoas e a sucessão”, explica.
Dyla defende que o seguro seja visto como um investimento e não apenas como custo. “Mais do que um contrato, o seguro é uma estratégia de continuidade, ele assegura que sonhos e compromissos não sejam interrompidos”.
Tendências para 2025: tecnologia e humanização
O mercado de seguros deve seguir em crescimento e evolução tecnológica em 2025, segundo a CEO da YIA Broker. “Acredito que este é o ano da consolidação da integração entre tecnologia e humanização. As seguradoras e corretoras estão se aproximando ainda mais do cliente final por meio de plataformas digitais, mas sem abrir mão do toque humano”, observa.
Entre as tendências destacadas por Dyla estão os benefícios corporativos personalizados, que oferecem planos sob medida para diferentes perfis de colaboradores, e o avanço da educação financeira e da gestão de saúde integrada. “O cliente quer entender o valor do que contrata e participar ativamente das suas decisões”, afirma.
Investimento em pessoas é investimento em resultados
Para as empresas, investir em proteção e benefícios é também investir em produtividade e bem-estar. “Cuidar das pessoas é o investimento mais rentável que uma empresa pode fazer. Quando um colaborador se sente protegido e valorizado, ele trabalha com mais confiança, engajamento e propósito”, diz Dyla.
Segundo ela, benefícios bem estruturados fortalecem o clima organizacional e reduzem o turnover, impactando diretamente na produtividade. “Na YIA, acreditamos que o seguro e os benefícios corporativos são extensões do cuidado. Eles conectam empresas e pessoas por meio de uma relação genuína de confiança e propósito”, conclui.
