Thiago Junqueira, sócio do Junqueira & Gelbecke Advogados, participa do episódio 27 do Podcast Universo do Seguro
A temporada 2026 do Podcast Universo do Seguro abriu espaço para um dos temas mais discutidos do momento no setor: a nova Lei do Contrato de Seguro e seus desdobramentos práticos para seguradoras, corretores e consumidores. O episódio recebeu o advogado Thiago Junqueira, sócio do Junqueira & Gelbecke Advogados, com participação do sócio Daniel Gelbecke, em conversa conduzida pelo jornalista William Anthony.
Logo na abertura, Junqueira destacou que a nova legislação tende a exigir mais organização na contratação e na gestão do pós venda, com reflexos no contencioso e nas rotinas operacionais. “Estamos aí para esclarecer eventuais dúvidas sobre a nova lei do contrato de seguro e também o mercado de uma forma geral”, afirmou.
Cultura de seguro e o papel do corretor no novo ambiente
Ao avaliar a baixa penetração de seguros no país, o entrevistado apontou que o Brasil começa a lidar com uma agenda de riscos mais complexa, o que tende a impulsionar a busca por proteção. “A nova lei do contrato de seguro e todo esse trabalho importante que a mídia vem fazendo vai aumentando a percepção da sociedade da necessidade de se precaver e fazer uma boa contratação dos seguros”, disse.
Nesse cenário, Junqueira reforçou a importância do corretor na orientação ao consumidor, principalmente diante das particularidades de coberturas e cláusulas. “Não basta contratar ali com o gerente do banco sem ter uma noção nenhuma. É importante que seja um corretor que esteja tecnicamente adequado”, afirmou.
Coberturas, precificação e lições após eventos climáticos extremos
A entrevista também abordou o debate público em torno de eventos climáticos severos e o papel do seguro no apoio à reconstrução. Junqueira observou que a discussão precisa considerar a lógica contratual, a contratação efetiva de apólices e a existência de coberturas adicionais. “As seguradoras contribuíram com 6 bilhões de reais. A gente estava ali num cenário em que muitas pessoas não tinham contratado a pólice e as que tinham contratado, muitas vezes, não tinham contratado essa cobertura adicional”, declarou.
Para o advogado, a forma como o risco é precificado e comunicado influencia a experiência do segurado e, no longo prazo, a confiança no mercado. “Tem toda uma lógica por trás de um equilíbrio contratual, da precificação do contrato. Por isso é tão importante essas iniciativas de conscientização das pessoas”, pontuou.
Inteligência artificial como nova fronteira do risco securitário
Outro ponto do episódio foi a relação entre inovação e responsabilidade, com ênfase no avanço da inteligência artificial e seus impactos na regulação e nos contratos. Junqueira avaliou que ainda há dúvidas relevantes sobre responsabilização e que isso deve provocar ajustes de produto e clausulado. “Se você me perguntasse qual que é a próxima fronteira dos seguros, eu diria que é justamente a garantia de riscos impostos pela inteligência artificial”, disse.
Ele citou situações em que as apólices podem não estar plenamente adaptadas ao uso de sistemas automatizados e robótica, o que tende a demandar definições mais claras, seja por inclusão com precificação adequada, seja por exclusões expressas. “Tem vários pontos que hoje os clausulados são omissos e que há uma tendência de ou uma cobertura mediante uma precificação adequada ou uma exclusão expressa”, afirmou.
Um tema que passa por operação, jurídico e estratégia
Ao longo do episódio, a conversa percorreu pontos que conectam o texto legal à realidade do mercado, com atenção especial a temas como coberturas, transparência, comunicação e adaptação de processos. A mensagem central reforçada por Junqueira é que a nova lei amplia o nível de exigência técnica na contratação e no acompanhamento do seguro, em um momento em que riscos emergentes, clima e tecnologia já pressionam a agenda do setor.
A entrevista completa integra a programação do Podcast Universo do Seguro na temporada 2026.
