Especial Universo do Seguro no Dia do Corretor de Seguros (12/10)
Em sequência ao nosso especial do Dia do Corretor, a Tokio Marine Seguradora reforça um posicionamento inequívoco: o Corretor é o centro do seu modelo de negócios e o único canal de distribuição. A Companhia estrutura ações de capacitação contínua, um ecossistema digital de alto desempenho e uma estratégia comercial multieixos para alavancar relacionamento, eficiência e rentabilidade na ponta. “Na Tokio Marine, o Corretor é nosso único canal de distribuição e o protagonista da jornada de Proteção do Cliente”, afirma Marcos Kobayashi, diretor Comercial Nacional Varejo e Vida da seguradora.
O Corretor no centro: consultoria, relacionamento e cultura do Seguro
Para a Tokio Marine, o Corretor é consultor de proteção e principal agente de disseminação da cultura do seguro. A Companhia atua no aculturamento técnico com treinamentos, workshops e conteúdos que esclarecem coberturas, cláusulas e boas práticas de atendimento consultivo. A orientação é direta: ampliar oportunidades de negócio com relacionamento (presencial e remoto), foco consultivo, planejamento de cross selling e diversificação de carteira – combinação que aumenta fidelização e abre novos canais de receita.
Ecossistema digital e produtividade comercial
A Seguradora investe em uma esteira de soluções para reduzir o operacional do corretor e acelerar negócios:
- Brokertech: plataforma que reúne 20+ ferramentas para desburocratizar rotinas e elevar a lucratividade do Parceiro.
- SuperApp do Corretor: operações na palma da mão – pagamentos, propostas e endossos, registro/acompanhamento de sinistros, assistência 24h, renovações e cotações de todos os produtos.
- Tokio Sites: criação de páginas personalizadas para presença digital profissional, integrada ao Brokertech.
- Portal de APIs: pilar omnicanal, com funcionalidades centralizadas e seguras para integrações que otimizam processos entre Seguradora, Corretores e Assessorias.
- Cotador Digital: cotações totalmente online para linhas como Funeral+, Residencial, Riscos Cibernéticos, entre outras.
- UP – Universidade Parceiros Tokio: a “faculdade do Corretor” completou 2 anos em setembro de 2025 com mais de 20 mil parceiros capacitados e, 80 cursos em 15 trilhas. Conteúdos objetivos sobre técnica, vendas, relacionamento e portfólio.
Estratégia, Varejo e Vida: três frentes que se complementam
Os planos para Varejo e Vida combinam manutenção de investimentos no Brasil, fortalecimento de marca e experiência superior para o Corretor. A estratégia se organiza em três eixos:
- Especialista: atendimento por especialistas técnicos para Corretores focados em determinados produtos; diretrizes e negociação para ampliar autonomia na operação.
- Generalista: apoio técnico à área comercial e ao Corretor, treinamentos, materiais de apoio e incentivo ao desenvolvimento do Parceiro.
- Digital: entendimento dos modelos de venda online e mapeamento das jornadas do Segurado e do Corretor para criar soluções personalizadas que escalem negócios.
Dia do Corretor em números: eficiência e capilaridade
O desempenho oficial do 1º semestre de 2025 evidencia consistência operacional e força de distribuição: crescimento de 9,0% em prêmios emitidos, chegando a R$ 7,0 bilhões; R$ 3,8 bilhões em indenizações pagas; e Índice Combinado de 89,8%. A performance está ancorada em um time de +2,4 mil Colaboradores e na parceria com +45 mil Corretores em todo o país – base estratégica para crescimento sustentável num mercado competitivo.
O que muda para o Corretor na ponta
A mensagem é pragmática: mais ferramentas, mais serviço, mais negócio. O corretor encontra produtividade (menos tarefas operacionais), escala (APIs, SuperApp e cotações digitais), autoridade consultiva (UP e materiais de apoio) e estratégias de crescimento (cross selling e diversificação). Para os mais experientes, há espaço para ganho de escala por especialização, competitividade técnica e foco por segmentos; sem perder o relacionamento que fideliza e sustenta a carteira.
No Dia do Corretor, a Tokio Marine reforça um recado de parceria e visão de longo prazo: tecnologia e capacitação são meios; o fim é fortalecer o protagonismo consultivo do Corretor – quem conecta risco à solução, produto à proteção e venda à confiança duradoura.
