Levantamento da insurtech mostra quais as coberturas e assistências são as mais utilizadas no período e dá dicas de cuidados para clientes
Com a chegada do feriado prolongado alguns cuidados com o carro e a casa são essenciais para garantir uma viagem sem preocupações. A Youse, plataforma de seguros 100% digital, fez um levantamento de quais assistências e coberturas são mais utilizadas no período e destaca as vantagens de contar com um seguro nos moldes “Liga e Desliga”.
“Ao permitir que o cliente possa personalizar seu seguro, seja de carro e residencial, incluindo coberturas e assistências sempre que desejar, de acordo com sua necessidade, a Youse empodera o cliente que passa a contar com mais segurança no planejamento de suas viagens. O cliente que vai pegar a estrada pode, por exemplo, optar por aumentar seu guincho ou, ainda, incluir um guincho com quilometragem ilimitada pelo tempo que desejar. Outra opção que reforça a questão do cliente viajar com segurança é que contamos com uma assistência guincho que vai buscar o veículo na casa do cliente para fazer revisão”, explica Uribe Teófilo, gerente de produtos da Youse. “Ao oferecer esses serviços nos moldes “Liga e Desliga”, empoderamos nossos clientes para que eles possam usar o seguro conforme a sua necessidade”, destaca.
Para atender a demanda dos clientes de forma rápida, a Youse conta com uma estratégia especial para esses períodos de feriados, que visa dar o rápido atendimento às demandas dos clientes, em caso de necessidade. De acordo com levantamento da seguradora referente ao último feriado (7 de setembro), um pouco mais de 50% dos acionamentos realizados foram para guincho e o tempo médio de chegada foi abaixo de 1 hora.
O levantamento destaca ainda que, seja nas saídas e retornos dos feriados, as solicitações mais frequentes são: reboque por panes mecânicas e batidas, serviço de mecânica, envio de táxi e carro-reserva.
Dicas para o feriado com segurança
Para aqueles que irão viajar, seja pequena ou longa distâncias, a dica para essas pessoas é realizar uma manutenção preventiva no veículo, como revisar os freios; conferir o estado e a calibragem dos pneus; checar os reservatórios de água e fluídos, e o limpador de pára-brisa.
Outro ponto que não pode ficar de fora, é conferir se a parcela do seguro está em dia e realizar os devidos ajustes nas coberturas e assistências, a fim de garantir a proteção do veículo durante a viagem. As coberturas de colisão, incêndio, roubo e furto, alagamento e danos a terceiros são as mais indicadas. Há ainda assistências como reboque, carro reserva, troca de pneus, pane seca e auto-socorro, que podem ser “ligadas” no período fora de casa.
“O Seguro Auto da Youse é oferecido na modalidade pay per use (pague por uso, em português), o consumidor pode contar com a opção de “ligar e desligar” a cobertura através do aplicativo da Youse. O cliente pode, por exemplo, deixar determinadas assistências ativas apenas quando o veículo está em circulação e depois desligá-la, pagando o valor adicional do serviço pelo período usado“, reforça Teófilo.
Casa protegida
Já para a residência, também é preciso ficar atento com cuidados que garantem a segurança do seu patrimônio, em caso de alguma eventualidade. As coberturas mais indicadas do Seguro Residencial são incêndio, queda de raio e explosão; Furto, extorsão e roubo de bens; Quebra de vidros, espelhos, mármores e granitos; Danos elétricos; Alagamento e até Vendaval, furacão, ciclone, tornado, granizo e fumaça. Tudo depende da personalização que o cliente precisar no momento.
A sugestão é verificar se os eletrodomésticos e aparelhos eletrônicos estão desligados e, de preferência, desconectados da tomada para evitar curtos ou explosões. Para a segurança contra furtos, a dica é verificar as fechaduras, janelas, portões e ativar os alarmes, caso o local tenha esse serviço. Também vale checar se a parcela do seguro está em dia.
De acordo com o levantamento da Youse, as assistências mais acionadas em feriados são serviços de chaveiro, encanador, eletricista e vidraceiro. Outras duas também se destacam: “Prevenção do Lar”, que contempla serviços como revisão elétrica, troca de lâmpadas, tomadas e interruptores, fechaduras e dobradiças; e assistência Eletrodomésticos, que oferece suporte para consertos de geladeira, lavadora de roupas e aparelhos de TV.
