Líder na venda de seguros para smartphones, companhia alerta para cuidados para aproveitar a folia com segurança
A maior festa popular do país está chegando e apesar do clima de descontração, é importante estar atento com a segurança. Quem vai curtir os bloquinhos de carnaval deve tomar cuidado com um item cada vez mais visado nesta época do ano: o aparelho celular. No Carnaval de 2022, a Secretaria Estadual de Segurança Pública de São Paulo registrou roubo ou furto de 3.486 aparelhos celulares.
“Antes, o roubo de aparelhos era motivado somente pelo equipamento em si. Hoje, além do aparelho, a motivação está também no que há dentro deles, em especial apps dos bancos, a partir dos quais é possível fazer transações indevidas e causar muita dor de cabeça aos proprietários”, diz o Diretor Executivo de Parcerias da Seguradora Zurich, Luís Reis. “Entendemos que as pessoas ficam ainda mais expostas a este perfil de crime durante períodos como o carnaval”, aponta o executivo.
É durante a folia, quando as pessoas estão mais distraídas, que os acidentes, roubos e furtos costumam ocorrer. No caso de acidentes, em 2023, 41% dos sinistros de celular da Zurich foram de reparos – os danos mais comuns são quebra de tela e derramamento de líquidos. Nessa época do ano, também há um aumento considerável de roubos e furtos de celulares nos blocos e festas – mais do que perder o aparelho, a posse do dispositivo pelos criminosos torna a vítima sujeita a roubos de contas bancárias ou fraudes como o roubo de identidade.
Diante do alto número de ocorrências, em dezembro de 2023, o Governo Federal lançou o aplicativo Celular Seguro, que pode ser baixado em lojas oficiais como Google Play (Android) ou App Store (iOS) para bloquear informações pessoais e bancárias nos aparelhos perdidos em qualquer circunstância.
O cadastro é simples, basta usar a conta gov.br e incluir algumas informações básicas como nome, CPF e número do celular (dados como o IMEI são opcionais). Em caso de roubo ou furto, o bloqueio pode ser feito pelo site gov.br pelo próprio dono do celular roubado – há também a opção de escolher pelo menos uma pessoa de confiança para que a solicitação de bloqueio, em caso de necessidade, seja feita por ela.
Até janeiro, mais de 1,2 milhão de pessoas já tinham baixado o aplicativo – número ainda pequeno diante dos mais de 250 milhões de aparelhos espalhados pelo país. “O lançamento do aplicativo mostra a preocupação de toda a sociedade com a prevenção diante dos números alarmantes de roubo e furto desses aparelhos”, opina Luís Reis. “Mesmo assim, o celular é um item de alto valor agregado, e esses crimes ainda podem significar, além de um risco à segurança das pessoas, um grande prejuízo financeiro. Por isso, existem muitas medidas importantes que podem ser somadas a essa para garantir a proteção das pessoas e de seus bens, especialmente durante o Carnaval”.
Confira uma lista de cuidados práticos separados pelo time da Zurich para quem vai curtir a folia – mas que valem para o ano todo.
10 Dicas Essenciais para Proteger seu Celular no Carnaval
- Senha forte e Autenticação de dois fatores: Configure uma senha robusta para desbloquear seu celular e ative a autenticação de dois fatores sempre que possível. Essa camada adicional de segurança exige uma verificação extra além da senha, tornando mais difícil para invasores acessarem suas contas.
- Controle de Bluetooth e NFC. Desative Bluetooth e NFC quando não estiverem em uso. Essas conexões podem ser exploradas por hackers para acessar seu dispositivo. Ative-os apenas quando necessário e em locais seguros.
- Anote o IMEI do aparelho. Faça um registro de todas as informações importantes do aparelho e mantenha-as em um local seguro. Anote número do telefone, nome do fabricante, cor e modelo, PIN ou código de desbloqueio e IMEI (número interno de identificação do dispositivo), além de características peculiares como marcas, arranhões ou rachaduras. O IMEI, especificamente, é fundamental para registro no Boletim de Ocorrência em caso de roubo ou furto. Para acessar o seu IMEI, procure na etiqueta da caixa do celular, no adesivo que fica atrás da bateria, ou digite *#06# no celular e aperte a tecla “ligar”.
- Ative a geolocalização. A ferramenta de geolocalização é muito útil em caso de roubo e furto. Isso porque você pode localizar o aparelho em tempo real e bloqueá-lo mais facilmente usando serviços de busca do dispositivo.
- Cuidado ao usar o celular durante a folia: Evite usar o celular no meio da multidão para conferir mensagens ou tirar fotos, mas se necessário, fique muito atento ao seu entorno. Se precisar usar o celular por um tempo mais longo, procure um lugar seguro para ir, como um estabelecimento comercial ou um posto policial, por exemplo.
- Use itens de proteção para o aparelho em si: A maior preocupação durante a folia pode ser o roubo, mas acidentes como derrubar o celular no chão ou derramar bebidas no aparelho são muito comuns. Itens como capinhas e películas protetoras podem ser muito úteis, ajudando a evitar arranhões e até danos maiores, já que as peças internas e externas do aparelho (especialmente a tela) podem ser danificadas em casos de quedas e batidas.
- Cuidado ao guardar o celular: Não ande com o celular no bolso de trás da roupa ou em bolsos externos de bolsas e mochilas. O ideal é optar por pochetes ou doleiras para acomodar todos os seus pertences de forma que eles fiquem próximos a você o tempo todo.
- Desabilite o pagamento por aproximação: É prático, mas fique atento: durante a folia, o melhor a se fazer é limitar o valor para pagamento por aproximação ou desabilitar a função para evitar possíveis prejuízos. Se puder, exclua temporariamente os aplicativos de banco e outros que gerem gastos como alimentação e transporte.
- Acidentes podem acontecer: Se o seu destino for praia, cuidado com a água ou muita areia, que podem causar curtos-circuitos. Mantenha o aparelho longe do sol, que pode superaquecê-lo, prejudicando bateria e outros componentes, e ainda causar graves acidentes.
- Conheça as opções de seguro do mercado: Todos estamos sujeitos ao risco de danos, roubo ou furto do aparelho. Por isso, contratar um seguro também é uma boa medida de prevenção. Existem opções de proteção para o aparelho celular que cobrem danos acidentais, como quebras, além de roubo ou furto, permitindo a reparação do aparelho ou a indenização do cliente. Diversas instituições bancárias também oferecem, junto a seguradoras, opções de seguros que cobrem transações eletrônicas indevidas e indenizam seus clientes no caso de transferências sob coação, extorsão ou sequestro.
Se apesar dos cuidados o celular ainda assim for roubado, é importante bloquear o aparelho o mais rápido possível para impedir que o criminoso consiga acessar os aplicativos. Se você fez o cadastro no “Celular Seguro”, pode fazer a solicitação no site ou pedir que a pessoa que você cadastrou como contato de segurança faça o registro.
Também entre em contato imediatamente com a operadora e as instituições bancárias que utiliza, e tenha todos os dados necessários em mãos para pedir o bloqueio do aparelho e de suas contas.
O boletim de ocorrência também é um item importantíssimo, especialmente se a pessoa contar com um seguro celular. Com ele em mãos, você pode entrar em contato com a seguradora – é necessária a cópia do boletim com os dados do modelo, marca e IMEI do aparelho sinistrado.
“O seguro ainda é a melhor opção para prevenir os prejuízos financeiros causados pela perda do aparelho em si, no caso do roubo e furto”, pontua Luís. “Na Zurich, dependendo da situação, a indenização pode ser aprovada em poucos minutos, possibilitando a retirada de um novo aparelho no mesmo dia”.
