Conheça mais detalhes sobre uma solução humanizada voltada para mães e bebês
Uma das datas comemorativas mais importantes do ano está chegando, o Dia das Mães. Porém, há um movimento para que essas mulheres/mães sejam lembradas além dessas datas comemorativas. E dar atenção para esse público é relevante não somente pelas mulheres já serem mais da metade da população brasileira, mas também por serem detentoras da decisão de compra da grande maioria dos produtos para ela, ele e toda a família.
- As mulheres são a maioria da população brasileira (50,77%) e as principais usuárias do Sistema Único de Saúde (SUS);
- Segundo o Instituto Data Popular, o Brasil tem 67 milhões de mães – ou seja, cerca de 63% de todas as mulheres brasileiras são mães;
- 35,5 milhões desses filhos têm idade entre 0 a 12 anos;
- Um mercado que movimenta cerca de R$10 bilhões/ano levando em consideração os números informados acima e as despesas de uma criança ao longo do ano.
Além disso:
- 54% daquelas que tem idade para trabalhar, trabalham fora de casa;
- 61% dos lares as têm como decisoras das compras;
- 63% delas escolhem marcas usadas pelas amigas.
Um relatório publicado em 2012 pela Booz & Company ressalta que, nos próximos anos, um milhão de mulheres devem entrar no mercado de trabalho, e que até agora, esse fato recebeu pouca atenção das empresas. “As mulheres representam a maior oportunidade econômica e serão fonte de crescimento econômico pela próxima década”, diz o estudo da J. Walter Thompson.
Neste contexto, surgiu a Cy, primeira empresa de cuidado materno-infantil que provê produtos e serviços que auxiliam a mulher a ser mãe sem deixar de ser ela mesma. “Ao mesmo tempo em que essa iniciativa engaja o ecossistema de mães empreendedoras, ela também rentabiliza, fideliza e otimiza o resultado de grandes empresas que contratam e oferecem nossos serviços”, destaca a executiva Tarsila Viggiani, fundadora da Cy Assist.
Executiva do mercado segurador, Tarsila Viggiani teve que mudar sua História com a chegada de seus dois filhos. Em seus mais de 15 anos no mercado, passou da executiva workaholic para a mãe de dois meninos. Nesse período teve duas gestações e duas perdas gestacionais. No início suas dúvidas e anseios eram questionados ao Google até ter coragem de iniciar alguns assuntos “chatos” com suas amigas mães como: falta de sono, crise no casamento e dúvidas sobre como seguir na educação de seus filhos. Com isso, percebeu que muitos assuntos não eram comentados pela falta de coragem de admitir a imperfeição da maternidade.
Ao ser mandada embora após a volta de uma de suas licenças-maternidade, decidiu ampliar o conhecimento sobre esse universo e tornou-se doula, consultora em amamentação, educadora perinatal, estudou sobre adoção, educação parental em livros, papers, congressos e seminários que abordaram o tema a partir de diversos olhares. Assim, colocou esse conhecimento em prática acompanhando mulheres no pré-parto, parto e pós-parto, com apoio a amamentação, volta ao trabalho, escolha de escola e aconselhamento de mães com suas dúvidas sobre filho, trabalho, marido e todo o cotidiano da vida de uma mulher que também é mãe.
Mas ela não queria ficar restrita a um pequeno grupo de mães amigas ou somente aquelas que poderiam pagar. Deveria haver um jeito de levar esse conhecimento a um número maior de mães.
E então ela voltou ao mercado segurador – usou seu conhecimento do mercado de massificados – e utilizou da tecnologia para criar a Assistência Materna.
Assistência Materna
A mistura perfeita da inteligência artificial – capaz de atender a mãe 24×7 – com o cuidado de uma mãe especialista em determinado assunto. A Assistência Materna da Cy é um produto capaz de atender milhares de mulheres que precisam de orientação em relação ao cuidado, atenção, criação, proteção, educação e orientação de gestantes e mães com filhos de até 06 anos e 12 meses.
Com informações que aliam teoria e prática, o produto permite um direcionamento completo de como é possível conduzir aquela atividade/assunto sobre o qual a mãe tem dúvida, dando opções de escolhas e encorajando a criação respeitosa e humanizada.
E caso o chat não tenha conseguido atender à mãe naquilo que ela precisa, o atendimento humano com uma profissional especialista no assunto poderá ser agendado para que aquela mãe seja orientada com toda a individualidade que ela e seu bebê ou criança necessitam.
São orientações voltadas para:
- Adoção
- Alimentação
- Amamentação
- Cuidados
- Comportamento Infantil
- Desenvolvimento Infantil
- Enxoval
- Festa e Decoração
- Gestação
- Luto
- Orientações de caráter geral
- Orientações para necessidades especiais
- Parto e Pós-parto
- Volta ao Trabalho
Por meio de um canal, que praticamente toda brasileira tem em seu telefone: o WhatsApp, tudo o que a mãe precisa fazer é dizer para Cy o que ela precisa, ou qual a sua dúvida, que a Cy responde!
Benefícios
Um produto que pode ser agregado a uma outra assistência, a um seguro ou produto financeiro e até mesmo a um produto de saúde, a Assistência Materna da Cy traz inúmeros benefícios de acordo com a composição:
Para varejistas, seguradoras e assistências:
- Maior fidelidade à marca ou ao produto principal;
- Aumento da possibilidade de upsell;
- Rentabilização com a venda do produto;
- Atração de clientes;
- Aumento do LTV do produto principal;
- Retenção de clientes;
- Diminuição do churn de outros serviços financeiros;
- Ativação de clientes em potencial.
Para RH’s de grandes e pequenas empresas:
- Informações concisas acessíveis a todos os funcionários, independente da geografia;
- Economia de tempo dos colaboradores em buscas pela internet;
- Senso de pertencimento;
- Redução de custos médicos;
- Incentivo ao parto normal e amamentação – menor necessidade de UTI, doenças nas crianças e menor probabilidade de depressão pós-parto;
- Incentivo a amamentação gerando menos gastos para a mãe e maior aproveitamento do salário para outras necessidades;
- Diminuição na sinistralidade do plano de saúde contratado pela empresa.
As crianças de hoje serão os adultos do amanhã e é agora, na primeira infância (período que vai desde a gestação até os 6 anos e 12 meses da criança), em que suas competências humanas mais se desenvolvem. É nesse período em que se desenvolve caráter, base emocional e cognitiva, cidadania e consciência de direitos e deveres.
Um olhar atento à infância é capaz de trazer benefícios à educação, saúde e economia, sendo capaz de trazer um aprendizado três vezes maior, redução de até 50% em doenças e salários 36% melhores. O estudo de James Heckmann – Nobel de Economia – já comprova que a cada US$ 1 investido na infância, o retorno é de US$ 7,00.
Sendo assim, a Cy entendeu que é preciso ampliar o olhar sobre a mãe, e auxiliá-la não só durante a gestação e nos primeiros meses do bebê, mas também durante os próximos anos da criança que trazem desafios diferentes e também desconhecidos para aquela mãe.
Toda mãe quer dar o melhor ao seu filho, por isso todo cuidado é pouco quando se presta um atendimento a uma mãe.
Um acesso rápido, de qualidade e que proteja os dados dessa cliente não são apenas atributos da empresa, são valores que a Cy defende e isso é demonstrado pela contratação de grandes empresas como a Take Blip para chatbot e SutHub como plataforma de tecnologia.
Esses investimentos já trazem resultados com a parceira fechada com a Emotion Seguros – que possui a assistência materna dentro do produto B2B que está sendo lançado. E também com a Tempo e Tem Saúde que ampliam os benefícios de suas assistências com a assistência da Cy.
Por que Cy?
Cy é mãe em tupi-guarani.
Lembra também o”cy”tocina, que é o hormônio do amor – aquele produzido quando o bebê é feito, durante o trabalho de parto e na amamentação – momentos cruciais para nossa vida.
E Cy é o nome da sua mais nova melhor amiga. Aquela amiga mais experiente, que sabe um pouco mais que você por ter passado por aquilo e que vai te ajudar falando sobre quais caminhos você pode escolher. Mas ela também já tem sabedoria suficiente para entender que não existe um só caminho e que ninguém melhor que a própria mãe para decidir o que é melhor para o seu filho.
Por isso a Cy também acolhe, dando o conforto necessário para aquelas situações onde não há escapatória e tudo o que precisamos é um abraço e quem sabe algumas palavras de conforto.
Saiba mais sobre a Cy em www.cyassit.com.br, no Instagram @cy.assist e LinkedIn.
