Iniciativa inovadora visa elevar os padrões de qualidade e excelência na prestação de serviços automotivos, com foco na experiência e satisfação do cliente
A Bradesco Seguros acaba de lançar o Programa Bradesco Seguros Reconhece, uma iniciativa inovadora destinada a reconhecer e elevar o padrão de atendimento e serviços em sua rede referenciada de oficinas, no segmento de Automóveis. Este programa inédito baseia-se em indicadores e avaliações detalhadas de qualidade, visando reconhecer e incentivar as oficinas referenciadas a manter e aprimorar continuamente seus níveis de excelência no atendimento e serviços prestados aos consumidores.
Com cerca de 2 mil oficinas referenciadas em todo o país, a Bradesco Seguros estabelece critérios rigorosos para garantir a qualidade e o profissionalismo em sua rede. As oficinas são selecionadas com base em uma variedade de fatores, incluindo infraestrutura adequada, equipamentos modernos, técnicos altamente capacitados e conformidade com todas as normas regulatórias.
O Programa Bradesco Seguros Reconhece as oficinas que se destacarem por seu excepcional atendimento e serviços e irá premiar os melhores desempenhos com um selo de qualidade exclusivo. “As oficinas premiadas receberão o prestigiado Selo Diamante ou Selo Ouro, como símbolo de seu compromisso com a excelência e qualidade”, comenta Marcio Jordão, superintendente de sinistros da Bradesco Seguros. O programa inclui, ainda, pesquisas regulares com os segurados e terceiros para garantir a satisfação contínua e aprimoramento dos serviços oferecidos.
