Operando em fase de testes, usuários terão acesso a uma curadoria de soluções que incluem atendimento prioritário, tag de pedágio, além de outros benefícios sem custos adicionais
O Nubank, uma das maiores plataformas digitais de serviços financeiros do mundo, anuncia uma nova curadoria de benefícios exclusivos para seus clientes Ultravioleta. Além do cartão de crédito black que oferece cashback de 1%, os usuários terão acesso a uma seleção de soluções em constante evolução, focadas em simplificar e facilitar a vida financeira dos clientes. A novidade está em fase de testes e será liberada de forma gradual para a base de usuários nos próximos meses.
“Focados no segmento de alta renda, o nosso primeiro passo é evoluir e reposicionar o Nubank Ultravioleta, indo muito além dos benefícios padrão de um cartão de crédito black. A ideia é oferecer uma curadoria de soluções para resolver detalhes complexos da vida financeira que muitas vezes passam despercebidos”, explica Livia Chanes, líder de operações do Nubank no Brasil.
Clientes Nubank Ultravioleta terão acesso a soluções exclusivas além dos tradicionais benefícios que o cartão de crédito Mastercard Black oferece. Confira quais serão as novidades nesta primeira fase de testes:
- NuTag: quem é Ultravioleta poderá economizar tempo em filas de pedágios e estacionamentos com a Tag do Nubank. Sem custos de emissão, mensalidade e necessidade de recarregar, a NuTag possui cobrança diretamente no cartão de crédito e todo o processo é feito diretamente no app da empresa.
- Atendimento Ultravioleta: clientes serão atendidos por um time exclusivo 24 horas – com filas prioritárias para suporte mais rápido e problemas resolvidos de ponta a ponta pelo mesmo agente.
- Espaço Família: um local para que os usuários possam dividir seus benefícios Ultravioleta com seus familiares, compartilhar cartão adicional e visualizar as movimentações financeiras dos seus filhos. Esse recurso também será liberado de forma gradual para a base de clientes.
- Central de Proteção: os usuários contarão com uma área no aplicativo para administrar suas opções de proteção. Entre elas estão o Modo Rua, que é automaticamente ativado para transações acima do limite de segurança pré cadastrado de R$ 15 mil. Esse valor pode ser personalizado por cada cliente e todas as transações acima do valor pré-estabelecido só serão aprovadas após checagem via biometria facial. Sem nenhum custo adicional, clientes do Nubank Ultravioleta contam com uma exclusiva proteção que reembolsa até R$ 30 mil em casos de transações não autorizadas realizadas durante um roubo, furto ou até mesmo sequestro. Em caso de emergência, além do Atendimento Ultravioleta, os clientes podem entrar em contato com o Suporte de Emergência 24h e, ainda, utilizar o Me Roubaram para deslogar a conta do aparelho e bloquear o cartão em instantes.
- Rappi Prime: quem é Ultravioleta terá mensalidade gratuita para usar o serviço.
- App exclusivo: o app do Nubank ficará de cara nova para usuários Ultravioleta. A nova experiência conta com uma área exclusiva, chamada de “Meus benefícios Ultravioleta”, onde os clientes conseguem acessar em um só lugar todas suas vantagens, incluindo a Central de Proteção.
- Saque grátis ilimitado: além disso, os usuários terão saques grátis ilimitados na rede 24 horas.
As novas soluções do Nubank Ultravioleta estão em fase de testes e, por isso, estão disponíveis ainda para um pequeno grupo de clientes. A mensalidade é gratuita para aqueles que realizam gastos acima de R$ 5 mil na função crédito até o fechamento da fatura e/ou possuem R$ 50 mil em economias ou investimentos no Nubank e/ou na NuInvest. Nos demais casos, a mensalidade permanece no valor de R$ 49.
