Como a Inteligência Artificial está transformando a força de trabalho nas empresas?

Uma ferramenta central para o desenvolvimento da força de trabalho nas empresas, a Inteligência Artificial está transformando tanto o recrutamento, quanto o treinamento de colaboradores. A aplicação tem permitido personalizar a experiência de aprendizado, otimizando recursos e adaptando-se rapidamente às necessidades das organizações e de seus times. Para Rômulo Martins,  Head de Educação Corporativa da Gupy, a tecnologia tem um papel transformador, promovendo maior agilidade e eficiência nos processos de capacitação.

Pesquisas recentes da Gupy mostram que 76% das lideranças de RH das empresas acreditam que a não adoção de soluções de Inteligência Artificial, como a IA generativa para gestão de talentos, fará com que as organizações fiquem para trás. Uma das principais tendências observadas é o uso da IA para transformar conteúdos estáticos, como Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) e manuais, em experiências de aprendizado dinâmicas e personalizadas. Com soluções que convertem documentos internos em cursos de microlearning gamificados, as empresas conseguem gerar treinamentos mais envolventes e adaptados ao ritmo e necessidades de cada colaborador. “A IA não só agiliza a produção de cursos, mas também torna o aprendizado mais relevante e prático, adaptando a realidade e refletindo os desafios diários dos colaboradores”, explica Martins.

Essa automação tem um impacto direto na redução de custos e tempo. Antes, o desenvolvimento de treinamentos personalizados demandava equipes multidisciplinares e um grande investimento. Hoje, é possível gerar cursos de forma rápida e eficaz, permitindo que as áreas de aprendizado foquem na personalização e na adaptação do conteúdo à realidade do colaborador, assim como na experiência e na aplicação dos treinamentos. Dados de uso das empresas que adotaram a plataforma de Educação Corporativa da Gupy mostram que o uso de IA para a criação de cursos pode reduzir, em média, 30% do tempo de desenvolvimento e gerar uma economia de até 80% por curso produzido.

Um exemplo prático disso é uma empresa cliente da Gupy que antes levava cinco dias úteis para criar um curso, devido à necessidade de alinhar conteúdo com especialistas, revisar formatos e desenvolver questões, muitas vezes enfrentando atrasos. Com a IA, basta inserir o arquivo na ferramenta, que em até cinco minutos automatiza todo o estudo do material, roteirização, formatação e criação de questões.

Neste sentido, a combinação de microlearning e gamificação tem ganhado força como estratégia de capacitação nas empresas. Em vez de cursos longos e genéricos, a inteligência artificial possibilita treinamentos curtos e precisos, entregues no momento certo para o colaborador – o que é conhecido como aprendizagem just-in-time. Além disso, a gamificação torna o processo mais envolvente, reforçando o aprendizado de maneira divertida e prática.

Personalização do aprendizado

A personalização do aprendizado é um dos maiores impactos que a inteligência artificial trouxe para a educação corporativa. Colaboradores que recebem treinamentos ajustados às suas necessidades específicas tendem a se sentir mais valorizados e compreendidos, o que aumenta a motivação e a retenção de talentos.

Martins explica que a IA será capaz de identificar padrões de aprendizado e sugerir caminhos de desenvolvimento individuais. “Ao proporcionar uma experiência de aprendizado personalizada, não só acelera o desenvolvimento de talentos, mas também contribui para o engajamento das equipes, uma vez que as pessoas passam a  enxergar um crescimento claro e estruturado em suas carreiras dentro da empresa.”

Além do desenvolvimento contínuo, a IA também acelera a curva de aprendizagem de novos colaboradores, entregando materiais alinhados às suas funções e níveis de conhecimento logo no onboarding. Dessa forma, as pessoas recém-chegadas podem acelerar sua curva de aprendizado, impactando diretamente o desempenho organizacional.

Outro desafio enfrentado por muitas empresas é a dificuldade em medir o impacto dos treinamentos na performance dos funcionários. A IA oferece soluções para correlacionar o aprendizado com indicadores de desempenho, como produtividade, qualidade do trabalho e até resultados de negócios, como vendas e satisfação do cliente. Além disso, as ferramentas de People Analytics permitem monitorar mudanças comportamentais pós-treinamento, garantindo que os colaboradores estejam aplicando o que aprenderam no dia a dia.

Implementação da IA no mercado para treinamento corporativo

O executivo entende que a tecnologia é fundamental para tornar a medição do impacto do treinamento mais precisa. “Com essas ferramentas, é possível rastrear o desempenho dos colaboradores de forma contínua, ajustando os programas de capacitação conforme necessário e garantindo que os investimentos em aprendizado tragam resultados tangíveis”, diz.

Para empresas que desejam integrar a IA em seus processos de treinamento, ele sugere que o primeiro passo seja definir objetivos claros e alinhados às necessidades do negócio. Martins também recomenda iniciar com projetos piloto. “Escolher uma área estratégica para testar a solução permite ajustar o processo antes de escalar para toda a organização. Além disso, é crucial capacitar líderes e colaboradores para que entendam o valor do treinamento e saibam utilizá-la no dia a dia.”

Com o crescente uso da tecnologia, surgem também questões sobre ética e transparência. Para garantir o uso responsável da IA, é fundamental estabelecer diretrizes claras sobre o uso de dados e evitar vieses. “Os colaboradores precisam entender como a IA toma decisões e como impacta seu desenvolvimento. Além disso, é necessário revisar os conteúdos gerados pela IA para garantir que atendam aos padrões de qualidade”, ressalta Martins.

Setores com alta rotatividade ou que exigem atualização constante de habilidades, como varejo, tecnologia e saúde, são os que mais se beneficiam das soluções aplicadas ao treinamento de colaboradores. A tecnologia possibilita criar treinamentos rápidos, personalizados e de baixo investimento, que atendem às necessidades imediatas de capacitação.

No varejo, por exemplo, a IA transforma manuais de procedimentos ou treinamentos tradicionais em microlearning interativo, agilizando a integração de novos colaboradores.  Essa abordagem reduz significativamente o tempo de ramp-up, garantindo que os novos colaboradores adquiram as informações essenciais rapidamente.

Ao mesmo tempo, na área de tecnologia, onde as atualizações são constantes, a IA permite transformar documentos técnicos em cursos rápidos e gamificados. Já na saúde, pode transformar protocolos médicos em treinamentos interativos que garantem que os profissionais assimilem as informações de maneira prática e eficaz.

Gupy no desenvolvimento de IA para Educação Corporativa

O desenvolvimento da IA na plataforma de Educação Corporativa da Gupy começou com a identificação de um problema comum entre os clientes: a dificuldade de criar treinamentos ágeis e alinhados às necessidades das empresas. Ao perceber a quantidade de conteúdo legado subutilizado nas organizações, a Gupy desenvolveu uma solução de IA que transforma documentos internos em cursos de microlearning e gamificados, otimizando o processo de criação de treinamentos e garantindo que eles sejam entregues no momento certo.

“Nosso objetivo foi criar uma plataforma que não apenas modernizasse o conteúdo legado, mas também fizesse com que ele fosse relevante, dinâmico e alinhado às necessidades imediatas dos colaboradores e das empresas”, conclui Martins.