Tema será debatido em São Paulo, nos próximos dias 18 e 19 de setembro, no 1º Summit Internacional de Segurança Psicológica
A primeira pesquisa nacional realizada sobre segurança psicológica nas empresas ouviu no ano passado mais de 360 lideranças e profissionais de RH de todas as regiões do país e revela que, para a maioria deles, 26%, a lista dos benefícios da segurança psicológica em times, tanto para profissionais quanto para empresas, é grande, envolvendo aspectos como mais bem-estar e saúde mental, engajamento, inovação, clima organizacional produtivo, maior competitividade, humanização das relações e alta performance. “Nosso estudo mostra que, apesar de a maior parte dos respondentes, 74%, estarem hoje trabalhando em empresas que nunca implementaram um projeto em segurança psicológica, para a outra parcela, que viveu e vive a experiência, o impacto disso na cultura empresarial e no desenvolvimento profissional de cada um é bastante claro, diverso, positivo e, principalmente, perene”, diz Patrícia Ansarah, psicóloga e co fundadora do Instituto Internacional em Segurança Psicológica (IISP), responsável pela pesquisa, e única instituição credenciada no Brasil e nos demais países de língua portuguesa para a certificação de empresas e profissionais em segurança psicológica de times.
O IISP conduziu a pesquisa com o objetivo de mapear empecilhos e oportunidades para a segurança psicológica, conceito novo por aqui, mas que cada vez mais ganha força em outros mercados, quando o assunto é desenvolvimento profissional e empresarial. O tema será discutido em São Paulo, nos dias 18 e 19 de setembro, no 1º Summit Internacional de Segurança Psicológica, o maior congresso da América Latina sobre o assunto, sob a organização do IISP com mais de 40 especialistas palestrantes.
A pesquisa aponta também que o senso comum tende a confundir segurança psicológica com saúde mental. “Mas não se trata somente disso, este não é o único benefício. É importante ter em mente que a segurança psicológica não é um fator base de saúde e segurança no ambiente corporativo, como são, por exemplo, salários justos, infraestrutura adequada ou bonificações. Também não é um resultado, mas sim um funcionamento, um modo de trabalhar. É o ingrediente essencial para que times aprendam e produzam melhor juntos”, diz Patrícia.
O conceito é fruto do estudo conduzido na década de 90 pela Dra Amy Edmonson, professora da Harvard Business School (EUA), sobre a causa de erros médicos em hospitais. Ao se debruçar sobre erros extremos, em um ambiente onde falhas podem ser fatais, a Dra Edmonson percebeu e organizou insights sobre novos meios de se gerenciar pessoas, conflitos, obter e distribuir informações e considerar pontos cegos em processos que envolvem times. “A partir daí surgiu o termo segurança psicológica que define o que torna um ambiente seguro o suficiente para que membros de uma mesma equipe expressem ideias, dúvidas, insatisfações, sentimentos, sem temer represálias por isso”.
De acordo com a experiência do IISP na certificação de dezenas de profissionais e empresas no Brasil e em outros países, e de pesquisas conduzidas por organizações líderes em seus segmentos, como o Google, o Instituto lista abaixo o que torna um ambiente psicologicamente seguro e os principais benefícios do processo.
Em ambientes Psicologicamente Seguros:
- O “não falar” pode prejudicar não somente um profissional, mas todo o time
- Há o compartilhamento de informações e impressões
- Há processos ágeis de decisão e pilotagem
- O aprendizado não só é estimulado como é tido como prioridade nos processos
- As relações são fortalecidas para superar desafios, aprender com as diferenças, conflitos, insatisfações, assumir riscos e inovar
- A diversidade e inclusão importam a toda a cadeia
- A gestão é consciente
- Existe a cultura da escuta, ou seja, há espaço para que todos falem independentemente de níveis hierárquicos ou funções
Os benefícios conquistados vão muito além da saúde mental e compreendem também:
- Aumento do potencial e performance coletiva
- Foco para além da execução de tarefas, priorizando o aprendizado contínuo e mútuo, incluindo todos os pontos de vista e sugestões
- Tomada de decisões mais ágeis e inteligentes, inclinadas à inovação
- Aumento do nível de colaboração e engajamento
- Aumento da confiança no time e da autoconfiança
- Conquista e retenção de talentos
- Maior vantagem competitiva
“O que podemos dizer é que empresas que querem se manter competitivas no mercado precisarão encontrar novas formas de fazer negócio. E que criar ambientes psicologicamente seguros é, de fato, essencial para alavancar o desenvolvimento e a performance dos seus times, de forma coletiva, e alcançar resultados de maneira sustentável. Este é um benefício crucial”, resume Patrícia.
Para mais informações e inscrições ao 1º Summit Internacional de Segurança Psicológica, maior congresso do segmento na América Latina que acontecerá nos dias 18 e 19/09 no Business Center da AMCHAM, em São Paulo, acesse o link: https://segurancapsicologica.
