Conversu tem visão voltada para a capacitação dos corretores e aprimoramento do atendimento aos segurados
A Conversu, especialista no desenvolvimento de soluções inovadoras para o mercado de seguros, está preparando grandes novidades para o segundo semestre de 2023. Com uma visão voltada para a capacitação dos corretores e aprimoramento do atendimento aos segurados, a empresa está lançando uma série de funcionalidades revolucionárias que prometem transformar a maneira como os corretores interagem com seus clientes. Nesse sentido, o Universo do Seguro conversou com Pablo Woinarovicz, Co-Founder e CTO da Conversu, para saber mais sobre essas inovações.
Novas funcionalidades para otimizar a comunicação no WhatsApp
Todavia, a Conversu está preparando um lançamento para o início de agosto que irá automatizar a comunicação direta do corretor por meio do WhatsApp. Pablo Woinarovicz nos adiantou algumas das funcionalidades que estarão disponíveis: “Com o novo recurso, chamado Robôcor, os corretores terão a possibilidade de utilizar o sistema Conversu para realizar a triagem inicial do atendimento ao segurado, além de contar com funcionalidades como disparos de WhatsApp marketing, e-mail marketing, controle de mensagens de ausência e controle de horário de atendimento, tudo integrado em um único sistema”.
O poder do Robôcor para os corretores de seguros
Questionado sobre os benefícios que o Robôcor trará aos corretores, Pablo destacou suas principais vantagens: “O Robôcor tem como objetivo principal fazer a triagem inicial do atendimento ao segurado do corretor, identificando automaticamente quem é o cliente sem a necessidade de perguntar seu nome. Além disso, ele possibilita solicitar cotações, renovações e acionar seguros que o segurado tenha com a corretora, bem como estabelecer uma comunicação direta com o corretor. Com o Robôcor, os corretores poderão atender um número muito maior de segurados e leads simultaneamente, sem se preocupar com a demanda gerada”.
Inteligência Artificial Generativa para melhorar a comunicação
Além disso, a Conversu lançará em breve uma versão do Robôcor integrada ao ChatGPT, uma ferramenta de Inteligência Artificial Generativa. Pablo explicou como isso funcionará na prática: “Com essa integração, o Robôcor será capaz de conversar com os clientes da corretora, identificar suas necessidades e promover uma triagem ainda mais eficiente. Ele terá a capacidade de se comunicar de forma muito similar ao corretor de seguros, mantendo a identidade da corretora e a relação de confiança com os segurados. Essa tecnologia possibilitará que mais pessoas trabalhem com o mesmo número, ampliando a capacidade de atendimento e interações”.
Foco na capacitação do corretor de seguros e disrupção no mercado
Além das inovações tecnológicas, a Conversu tem como objetivo principal capacitar os corretores de seguros para venderem mais e se destacarem no mercado. Pablo Woinarovicz ressaltou a importância dessa abordagem: “Acreditamos que a tese das Insurtechs 1.0, que excluíam os corretores de seguros, falhou. As operadoras desafiadoras enfrentaram problemas com riscos ruins e construíram carteiras pouco atraentes. Capacitar o corretor para vender mais é o futuro do mercado e a verdadeira disrupção. Nossas soluções fornecem recursos digitais que melhoram as margens dos corretores, oferecendo infraestrutura e conectividade para que eles possam se destacar”.
Integração de sistemas
Além das novas funcionalidades oferecidas pela Conversu, todas essas inovações estão conectadas com a carteira de segurados do corretor, o CRM e outros sistemas. Para complementar essa integração, a empresa também disponibiliza o Space Hub, um aplicativo exclusivo que oferece aos segurados do corretor acesso a todos os seguros que possuem com a corretora. Por meio do Space Hub, os segurados podem visualizar suas apólices, detalhes dos seguros e informações da corretora. O destaque é que, por meio dessa plataforma, o segurado pode gerenciar qualquer seguro ou apólice, independentemente de ser atendido por uma ou mais corretoras.
“Com o Space Hub, proporcionamos aos segurados uma experiência completa e centralizada, permitindo que tenham controle total sobre suas apólices e informações importantes. Eles podem acessar dados de todas as corretoras com as quais têm relacionamento e visualizar os seguros que possuem com cada uma delas”, enfatiza Pablo Woinarovicz, Co-Founder e CTO da Conversu.
Portanto, com essa integração completa entre corretores, segurados e sistemas avançados, a Conversu está estabelecendo uma nova era de eficiência e conveniência no setor. Através de suas soluções inovadoras, a empresa fortalece o relacionamento entre corretores e segurados, proporcionando uma experiência personalizada, ágil e transparente. Os corretores têm acesso a ferramentas que otimizam o atendimento e a comunicação, enquanto os segurados desfrutam de uma plataforma única para gerenciar todos os seus seguros, independentemente de quantas corretoras estejam envolvidas. Essa integração perfeita reflete o compromisso da Conversu em impulsionar o crescimento e a excelência no setor de seguros. Tais esforços, contudo, evidenciam a importância da satisfação das necessidades dos clientes em primeiro lugar.
Para saber mais sobre as funcionalidades da Conversu e como elas podem transformar seu negócio, acesse o site oficial da empresa em www.conversu.com.br. Fique por dentro de todas as novidades que estão por vir.
