Coordenado pelo economista Francisco Galiza, levantamento oferece panorama detalhado sobre uso de soluções tecnológicas nas empresas de corretagem
O Sindicato dos Corretores de Seguros de São Paulo (Sincor-SP) apresentou na última semana os resultados do estudo AVATEC 2024, uma pesquisa que analisa a adoção de tecnologia pelas corretoras de seguros do Estado de São Paulo. Coordenado pelo economista Francisco Galiza, o levantamento oferece um panorama detalhado sobre como essas empresas estão incorporando soluções tecnológicas em suas operações.
“O objetivo principal deste estudo é desenvolver uma ferramenta para que as próprias corretoras de seguros possam avaliar o nível tecnológico de suas operações. Foram 674 corretoras atuando no Estado de São Paulo que responderam a pesquisa, cada uma delas com média de 4 funcionários”, destaca Francisco Galiza. Ele ainda complementa que, em comparação a 2020, “percebemos um maior interesse das corretoras de seguros em relação à tecnologia, especialmente nos processos internos”.
Os resultados indicam que a tecnologia tem sido uma aliada crucial para as corretoras, especialmente em termos de eficiência operacional. Segundo o estudo, mais de 80% das corretoras pesquisadas afirmam utilizar sistemas de gestão interna, e cerca de 70% têm investido em ferramentas tecnológicas para aprimorar a administração de suas operações. Contudo, Galiza observa que ainda há um caminho a ser percorrido quando se trata de estratégias voltadas ao público externo, como o uso de redes sociais e a captação de leads, áreas onde não foram identificados grandes avanços em relação ao levantamento anterior.
Boris Ber, Presidente do Sincor-SP, reforça a importância do envolvimento dos corretores no estudo: “A participação na pesquisa é muito interessante para os corretores de seguros, pois avalia o grau de inovação e tecnologia de suas empresas, exibindo no final a nota da corretora e um comparativo com as demais do mercado. Os corretores associados do Sincor-SP ainda concorreram a prêmios, como incentivo extra”, comenta.
Apesar dos progressos, a pesquisa AVATEC 2024 sublinha que há espaço para aprimoramentos, especialmente no que diz respeito à interação com clientes e estratégias de marketing digital. A maioria das corretoras reconhece a necessidade de continuar investindo em tecnologia para se manter competitiva em um mercado que exige cada vez mais digitalização e automação.
Ao final, o estudo serve não apenas como um diagnóstico da situação atual, mas também como um guia para as corretoras que buscam se adaptar às mudanças tecnológicas e maximizar suas oportunidades no mercado. Com o apoio do Sincor-SP, espera-se que mais corretoras invistam em inovação, garantindo assim um futuro mais eficiente e conectado para o setor.
