Sergio Marcos, CEO da empresa, destaca que o envelhecimento da população demanda novas soluções em assistência, prevenção e bem-estar
A Europ Assistance Brasil destacou como a longevidade exige um redesenho completo da experiência do segurado, indo além da cobertura tradicional e incluindo soluções voltadas para bem-estar, prevenção e envelhecimento saudável. A constatação aconteceu durante apresentação do CEO da empresa, Sergio Marcos, em evento no Rio Grande do Sul.
Dados recentes do IBGE mostram que, em 2023, a expectativa de vida ao nascer dos brasileiros chegou a 76,4 anos, superando o patamar pré-pandemia. Com a longevidade, a assistência, segundo o executivo, deixa de ser apenas um serviço emergencial e passa a ser parte essencial da jornada de vida. “Nosso papel é acompanhar o cliente em todas as fases, da pré-aposentadoria ao envelhecimento ativo, oferecendo soluções integradas que unem tecnologia, cuidado humano e prevenção. Esse é o caminho para garantir mais autonomia, segurança e qualidade de vida às pessoas”, afirmou Sergio Marcos.
O executivo ainda demonstrou como a Europ Assistance tem evoluído seus produtos para atender a uma população cada vez mais longeva e multigeracional, com soluções que abrangem desde assistência domiciliar e mobilidade, até suporte em viagens, telemedicina, nutrição, fitness e programas digitais de bem-estar.
A companhia também aposta na transformação digital e no uso da inteligência artificial para antecipar necessidades, oferecer experiências personalizadas e criar ecossistemas de cuidado que conectam saúde, mobilidade, bem-estar e proteção financeira. Atualmente, presente em mais de 200 países e territórios, atendendo cerca de 200 milhões de clientes a redor do mundo, a Europ Assistance realiza uma assistência a cada 3 segundos.
No Brasil, é uma das empresas líderes do setor, com mais de 1,5 milhão de atendimentos anuais e 12 mil prestadores de serviços. A empresa, com sua participação no evento, reforçou seu papel como parceira estratégica na construção de um mercado segurador mais inovador, humano e preparado para os desafios da longevidade.
