Nesta quarta-feira, a consultoria recebeu grandes nomes do mercado de seguros na gravação dos novos episódios do ‘MindCraft’ e na dinâmica de co-criação com IA generativa ‘MJV IA.THON’
No segundo dia de Febraban Tech 2024 (26), a MJV Technology & Innovation deu sequência em sua programação da semana com a gravação de novos episódios do podcast ‘MindCraft’ e a continuidade da dinâmica co-criativa com IA generativa ‘IA.THON’.
Nesta quarta-feira, a MJV deu um foco maior para as seguradoras, atraindo visitantes que atuam neste setor, que buscaram soluções no ‘IA.THON’ para atender desafios. Um dos problemas apresentados foi a prevenção à fraude, como explicou Marcella Campos, Gerente de Inovação e Experiência do Usuário (UX).
“Através do IA.THON, as seguradoras encontram as melhores soluções para classificar os potenciais fraudadores sem correr nenhum tipo de risco jurídico ou colocar ‘barreiras’ dentro da jornada para perfis suspeitos. Hoje, todos os segurados precisam fazer diversas confirmações de identidade que levam tempo e paciência, prejudicando o NPS da empresa. Na experiência de co-criação, elas obtêm um diagnóstico preciso e uma mini consultoria para lidar com seus clientes de forma mais prudente e satisfatória”, contou.
Novos episódios do ‘MindCraf’ destacam desafios do mercado segurador
Além da experiência no lado interativo do estande, a MJV recebeu para a gravação do ‘MindCraft’ o executivo Guilherme Rosa – Head of IT Digital Channels do Banco Mercedes-Benz o Diretor de TI e Canais Digitais do Banco Mercedes-Benz. O especialista falou sobre tendências de melhorias na experiência do cliente.
A equipe da MJV também recebeu o CEO do Auto Compara, Rogério Souza, e Leo Rodello, COO da companhia, que compartilharam a trajetória de como o Santander criou o Auto Compara. Outra convidada de destaque foi a CIO da HDI, Vanesa Bustamante, que falou o papel da TI na fusão entre as empresas: HDI, Sompo e Liberty
Encerrando o dia, a MJV recebeu em seu estúdio projetado exclusivamente para a Febraban Tech 2024 o Head de Produtos e TI da Unicred, Mateus Casanova, que abordou como a empresa está explorando inovações do sistema financeiro brasileiro.
Programação da MJV no último dia de Febraban Tech 2024
Na quinta-feira (27), último dia do evento, os visitantes do estande no pavilhão C65/66 puderam assistir ao vivo a gravação dos episódios finais desta temporada do ‘MindCraft’. Os entrevistados do dia foram as empresas: Banco Bradesco, B3, First – Santander, Auto Compara e Stellantis Financiamentos.
Consultoria lançará Report de Tendências da Febraban Tech 2024
Após a feira, a MJV lançou o ‘Report de Tendências Febraban Tech 2024’. Elaborado por seus especialistas durante os três dias de palestra, o relatório terá os melhores insights e tendências que moldarão o futuro do setor. Já é possível registrar o interesse para receber o material.
