ISO 56002 promove engajamento dos colaboradores, valorização do produto e abertura de novos mercados, garante o CEO da SoftExpert
A ISO (International Organization for Standardization) é uma organização sem fins lucrativos criada para ajudar na reconstrução de empresas devastadas durante a Segunda Guerra Mundial, e se tornou uma das mais importantes referências internacionais em modelos de padronização e governança. A entidade defende que o conceito de inovação se refere a trazer mudanças positivas e agregar valor a um negócio, melhorando métodos ou práticas existentes, ou introduzindo novos processos, serviços ou produtos começando do zero. Pensando na demanda das empresas por inovação, a entidade lançou, em 2019, a ISO 56002, focada em Gestão da Inovação.
A norma defende que uma gestão com foco em inovação garante o desenvolvimento contínuo de novos produtos e serviços, e dessa forma, as empresas que possuem uma cultura voltada para a inovação são mais ágeis em identificar tendências de mercado e responder às novas demandas que elas trazem. É nesse espaço que atua a SoftExpert, empresa de Joinville que fornece soluções de transformação digital a nível global.
Dentre os produtos e serviços que a companhia possui, está o SoftExpert ICM, uma solução de Gestão de Mudanças e Inovação que ajuda as empresas a colher os benefícios da gestão de inovação. As empresas podem usar a plataforma para obter insights de toda a organização e gerenciá-los de ponta a ponta, identificando quais ideias têm maior probabilidade de sucesso e implementá-las por meio de projetos. Além de realizar todo gerenciamento e monitoramento do planejamento, atividades, responsáveis e prazos, assim como o retorno do investimento das ações, para obter uma visão geral de todos os resultados da inovação na organização em questão.
“O processo de gestão da inovação incorpora o pensamento estratégico, pois cada nova proposta é analisada com base nos objetivos organizacionais da empresa para avaliar se ela poderá gerar mudanças significativas. Portanto, podemos definir a gestão da inovação como o processo de desenvolver e refinar novas ideias até que elas se tornem realidade, trazendo diversos benefícios para as empresas, como: engajamento dos colaboradores, vantagem competitiva e crescimento, otimização de processos, valorização do produto e da marca e abertura de novos mercados”, pontua Hermínio Gonçalves, CEO da SoftExpert Brasil.
Nessa linha, a gestão da inovação é responsável por desenvolver, organizar, implementar e gerenciar processos inovadores e ideias que sejam aplicáveis e impulsionem o crescimento da organização. Para isso, é necessário que esses processos tenham uma estruturação para um início (entradas de ideias e projetos), um meio (gerenciamento) e um fim (entregas e soluções). Como resultado da implementação da gestão da inovação, as empresas se tornam mais competitivas em seu próprio mercado de atuação, ou até mesmo iniciam a operação em mercados anteriormente inexplorados.
É o caso da SoftExpert: ao pautar sua trajetória em transformação digital e inovação, a solução da empresa é utilizada por 2 mil clientes e 600 mil usuários em 50 países. Além disso, a companhia possui unidades de negócios em países como México, EUA, Reino Unido, Espanha, Alemanha, Itália, França, Portugal e Turquia e resolve dores de empresas de diversos setores e variados portes entendendo que é necessário oferecer um atendimento local com solução personalizada e pensada para cada organização.
Logo, a inovação é essencial para garantir a sustentabilidade dos negócios a longo prazo e evitar que as empresas entrem em um ciclo de estagnação.
