MediarSeg já proporcionou mais de R$ 75 milhões em economia às companhias de seguros, encerrando mais de 3 mil ações judiciais
A Mediar Group é constituída por empresas especializadas na prevenção e resolução de conflitos por meio da negociação, conciliação e mediação extrajudicial online. Hoje, 1º de outubro, a empresa está completando 5 anos de atuação. Integram o grupo as empresas MediarSeg, especializada na finalização de processos envolvendo as companhias de seguros e o PodMediar, um podcast que tem como objetivo fomentar e difundir conhecimento sobre o uso da mediação de conflitos e outros temas voltados à solução dialogada de controvérsias.
A MediarSeg é uma empresa pioneira no serviço de mediação extrajudicial online, nascida exclusivamente para atender o setor securitário. “Após alguns estudos inspirados em iniciativas vindas de Portugal, percebi que o setor precisava de um serviço personalizado e especializado nessa área. Nosso objetivo é garantir economia às seguradoras, preservar sua reputação e encerrar disputas de forma eficaz, sem comprometer a relação comercial entre seguradora e segurado”, afirma Mírian Queiroz, advogada, mediadora e diretora da MediarSeg.
A empresa já proporcionou mais de 75 milhões de reais em economia às companhias de seguros, encerrando mais de 3 mil ações judiciais. Os serviços oferecidos pela instituição incluem mediação realizada de forma administrativa, em colaboração com o corpo jurídico das companhias de seguros, evitando assim a necessidade de acionar o Poder Judiciário. Também é possível atuar em ações já judicializadas, sempre buscando a melhor solução para as partes envolvidas. “O ideal é que a mediação seja aplicada nas demandas administrativas, evitando o acionamento no Poder Judiciário e as custas processuais em decorrência da judicialização. O procedimento é dinâmico, pode ser utilizado em ações que já estão em tramitação. Recepcionamos muitos clientes que possuem uma base robusta de processos e que estão se surpreendendo com os resultados. Levamos, em média, 10 a 15 dias para encerrar as controvérsias, temos mais de 85% de êxito nas demandas em que atuamos”, celebra Mírian.
Ao longo dessa trajetória, a MediarSeg foi agraciada com a Menção Honrosa do Conselho Nacional de Justiça no Prêmio “Conciliar é Legal” e recebeu o Certificado de Excelência da Confederação Nacional das Seguradoras no Prêmio Antonio Carlos de Almeida Braga de Inovação em Seguros. Esse reconhecimento é um reflexo do nosso compromisso com a qualidade e a inovação no setor. “O nosso trabalho é realizado em parceria com o corpo jurídico das companhias, e aquelas que apostaram em nossos serviços têm colhido resultados positivos, sendo reconhecidas também pelo CNJ, CNSeg e até mesmo em prêmios internacionais, o que para nós, é motivo de alegria. Essas honrarias chancelam a eficácia da mediação extrajudicial online nos processos judiciais envolvendo as companhias de seguros”, comenta.
Para a gerente operacional da MediarSeg, Alessandra Silva, este é um ano para celebrar resultados positivos. “Além dos números expressivos que conquistamos, também comemoramos um acordo internacional realizado. Conseguimos aplicar as técnicas de mediação, acolhemos a família que estava envolvida na demanda administrativa e trouxemos entendimento entre as partes. O caso em específico tinha um forte apelo emocional, foi um trabalho lindo e bem executado por nossas profissionais, Nailane Deusdará, Edlaine Silva e o corpo jurídico da companhia de seguros. Estamos comprometidos em oferecer um serviço de excelência e em promover a cultura de pacificação no setor securitário. Continuaremos a transformar o modo como as disputas são resolvidas, sempre com foco na economia, eficiência e na manutenção das relações comerciais”, finaliza a gerente operacional.
