Bernard Biolchini, CEO da Pentagonal Seguros, menciona principais pontos para uma boa gestão de riscos e porque isso é importante
A gestão de riscos é muito importante não apenas para o mercado de seguros, como para a sociedade como um todo. Este conceito se refere às técnicas e procedimentos para evitar ou minimizar os efeitos de imprevistos (os famosos sinistros).
O gerenciamento de riscos envolve a identificação, a avaliação, a mitigação e o controle de possíveis riscos que possam afetar os segurados. Defendo fortemente que essa responsabilidade cabe não apenas às companhias de seguros, mas também ao corretor. A solidez da carteira de clientes também é avaliada e pode afetar fortemente a sustentabilidade dos negócios de sua operação.
Pontos de atenção
Além disso, uma gestão inadequada de riscos pode afetar seu relacionamento com as seguradoras. Essa questão pode impedir que sua empresa tenha margem para negociações ou melhores condições de mercado. Algumas corretoras negligenciam tanto a questão que podem até mesmo sofrer o descredenciamento e o fim da parceria com algumas companhias de seguros.
Outro aspecto crucial refere-se à satisfação dos clientes. Uma vez alertados sobre as condições de determinado risco, eles podem fazer os devidos ajustes para evitar que um sinistro aconteça, fazendo com que perdas sejam evitadas e haja uma melhor aceitação por parte das seguradoras.
Por isso, corretor ou agente de seguros, tenha em mente não apenas os riscos de eventos ou desastres naturais, mas avalie as condições de seu cliente em relação a possíveis incêndios, inundações ou riscos financeiros e legais, por exemplo. Você não precisa ser especialista no assunto, mas ter um conhecimento acima da média é necessário para ter destaque no mercado e uma melhor reputação diante dos consumidores e parceiros de negócios.
Dicas para uma boa gestão de riscos
Para fazer uma boa gestão de riscos é preciso, antes de mais nada, identificá-los. Aposte nos treinamentos oferecidos pelas seguradoras e converse com especialistas do mercado.
Uma boa dica é contar com o suporte de quem já possui expertise em fazer uma gestão de riscos de maneira adequada, como é o caso da Pentagonal Seguros. A empresa conta também atua como franqueadora, o que facilita a entrada de novos players no mercado ou a expansão de empresas já existentes, através de uma rede reconhecida e com procedimentos consistentes e comprovados.
Observe a probabilidade de um risco acontecer, além de seus impactos. Isso ajudará, inclusive, a dimensionar corretamente as coberturas de uma apólice de seguros, atendendo as expectativas e necessidades de seus clientes.
Uma forma de reduzir os efeitos de possíveis riscos envolve a diluição do risco. Isso pode ocorrer com o auxílio do cosseguro (quando mais de uma seguradora assume um mesmo risco) ou do resseguro. Por isso, avalie quais são as condições e os limites estipulados pela companhia de seguros antes de dar sequência em determinado negócio.
Também é importante que o segurado adote medidas para mitigar ou reduzir os efeitos dos riscos. Políticas de prevenção de riscos podem ser úteis, nesse sentido.
Seguindo essas considerações será possível assegurar a estabilidade financeira de todos os envolvidos em um contrato de seguro, além de proteger os clientes e garantir a continuidade operacional na ocorrência de imprevistos.
