“Proteger o que é valor para você”: como a empresa pretende se consolidar como líder em seguros ligada nas pessoas e nos clientes
Líder do Seguro Garantia há sete anos, vice-líder do Fiança Locatícia e referência nacional em inovação no setor de seguros. Com essas credenciais, a Pottencial completa 14 anos neste mês de maio com planos ousados de crescer expressivamente nos próximos anos. Para sustentar esse novo ciclo de expansão, a companhia está promovendo uma atualização de seu propósito e de seus valores, com base na experiência adquirida e na percepção de que há sempre muito a evoluir, nas palavras do CEO, João Geo.
“Crescemos muito nos últimos 14 anos, não só em número de pessoas. Amadurecemos nosso jeito de pensar. Testamos, aprendemos, corrigimos rotas. E assim, nesse ritmo transformador, eu vejo que a Pottencial está cada vez mais sólida, cada vez mais próxima do nosso grande objetivo que é estar entre as grandes seguradoras do Brasil”, disse João Geo, na solenidade de aniversário da empresa, no último dia 22 de maio, em Belo Horizonte.
Em uma série de três eventos neste mês, o último deles uma live para todo o time na manhã da última segunda-feira, dia 27 de maio, e também um encontro com lideranças no Inhotim, em Brumadinho, o CEO buscou promover um alinhamento interno desse novo momento da empresa.
Com o novo propósito “Proteger o que é valor para você”, a Pottencial atualizou também seus valores, que agora são quatro:
- Inspiramos e cuidamos das pessoas;
- Ligados no cliente;
- Cumprimos nossos combinados;
- Somos movidos a resultados.
João Geo ressalta que essas são as crenças fundamentais e determinantes para consolidação da cultura da Seguradora e para os resultados almejados. Ao mesmo tempo em que coloca as pessoas em primeiro lugar, ele acrescenta, a empresa sempre estará comprometida com o cliente. “Sabemos que cuidar da sua experiência é papel de todos. Buscamos fazer o melhor com simplicidade, simpatia, agilidade e aprendemos com os clientes, com os parceiros e com o mercado”.
Em outra frente, cumprir os combinados significa, segundo o CEO, atuar de forma objetiva e transparente. “Só combinamos o que podemos cumprir. Agimos com ética e cuidamos da nossa reputação”. E, finalmente, quando se fala em desempenho, para a Pottencial, significa a ambição de continuar crescendo e gerando resultados extraordinários, um perfil de atuação pautado em desafios e que não se acomoda.
“Os novos valores, na verdade, são uma atualização de pontos que já praticamos. São um passo importante, temos um trabalho grande a ser feito na próxima jornada. Todo negócio vive ciclos, e a Pottencial de hoje é muito diferente, em termos de quantidade de pessoas, perfil de desafios, conquistas que estabelecem um novo patamar, e a empresa precisa revisitar isso, para onde quero ir agora?”, provocou João Geo.
