Empresas que são líderes em seus setores, comemoram sucesso duradouro de aliança estratégica, que tem como foco a qualidade e melhor experiência do cliente
Com 25 concessionárias de veículos comerciais Mercedes-Benz, distribuídas em todo o País, a Rodobens tem na força da aliança com parceiros estratégicos, como a Michelin, líder do segmento de pneus, um dos fatores de sucesso para os seus altos indicadores de qualidade na oferta de produtos e serviços. São 40 anos de parceria, em que as duas empresas alcançaram a marca de 3,5 milhões de pneus vendidos ao longo do período.
A história dessa parceria começou em São José do Rio Preto, quando a Rodobens contava com apenas 3 ou 4 revendas de caminhões, e buscava um parceiro que combinasse produtos de alta qualidade e durabilidade, possibilitando ainda o ganho de escala diante de seus planos de expansão nacional. Após minuciosos estudos, a Michelin mostrou-se a escolha certa, pois se colocou de modo a fornecer não apenas produtos de excelência, mas também compartilhando expertise e conhecimento com as equipes das concessionárias, aliada a sinergia de ambas as empresas que reconhecem a importância de colocar o cliente no centro de suas decisões, para assegurar uma relação duradoura e de confiança com o público.
Ao mesmo tempo em que a Rodobens avançava com a expansão de suas concessionárias Mercedes-Benz pelo interior do Brasil, especialmente em regiões com forte atuação do agronegócio, a demanda por produtos e serviços de manutenção de frotas também cresciam. “Fomos um dos primeiros revendedores da Michelin nacionalmente. Quando começamos, vendíamos uma média de 500 pneus por mês, o negócio se fortaleceu e acumula atualmente um volume que está em torno de 3,5 milhões de pneus comercializados ao longo de 40 anos de parceria. Esse trabalho conjunto resultou na consolidação da Rodobens como um dos maiores revendedores da Michelin no Brasil”, pontua Libano Barroso, CEO da Rodobens.
O impacto positivo da longa parceria vai além das empresas envolvidas, alcançando os seus setores de atuação como um todo, que ganham com a combinação do foco na melhor experiência dos clientes, com a entrega de produtos de alta qualidade. A oferta de pneus de alto desempenho para veículos comerciais tem sido um diferencial significativo, proporcionando mais eficiência para as frotas que rodam pelas estradas, com maior quilometragem rodada e economia de combustível.
“O que torna essa parceria forte e diferenciada é o compromisso de mantermos a atenção para as demandas específicas dos nossos públicos. Com um pós-venda que atua de forma consultiva e com cuidado em fornecer soluções adequadas de modo a gerar valor, fidelizar, o que consequentemente garante futuros negócios e parcerias de longo prazo”, pontua Ademir Odoricio, diretor de Veículos Comerciais da Rodobens.
Ruy Ferreira, diretor comercial da Michelin América do Sul, ressalta ainda que a parceria de negócios entre as marcas fortalece o setor como um todo. “Integramos as expertises para continuar inovando e entregando excelência ao mercado. Esses 40 anos de colaboração são apenas o começo de uma trajetória de sucesso contínuo. Seguiremos juntos para enfrentar desafios e alcançar a entrega das melhores soluções e tecnologias para os nossos clientes”, diz.
