Parceiros oferecem uma série de serviços importantes para o dia a dia do motorista, com atendimento ágil e especializado
A Bradesco Seguros conta com uma ampla rede referenciada de oficinas para prestar atendimento de excelência aos seus clientes do Seguro Auto, e, para o Seguro Caminhão, não é diferente. Clientes do Bradesco Seguro Caminhão têm à sua disposição equipes especializadas, que prestam diversos serviços com excelência e levam segurança aos motoristas.
A rede referenciada do Seguro Caminhão atende todas as grandes montadoras, como Volvo, Scania, Mercedes Benz, VW e DAF. São mais de 330 oficinas especializadas em todo território nacional. “Nós buscamos promover a maior comodidade para o cliente, com atendimento ágil, moderno sistema de orçamentação que traz assertividade e velocidade ao processo de regulação de sinistro”, destaca o Superintendente de Sinistros da companhia, Marcio Jordão.
A comodidade que a seguradora promove vem desde a vistoria, que pode ser feita por imagem. Segundo Jordão, cerca de 63% das vistorias são realizadas desta forma, o que permite contato direto com a companhia. “Além disso, somos pioneiros nessa modalidade de vistoria, onde temos um atendimento rápido e de qualidade”, afirma ele. O executivo ressalta, ainda, o SLA da companhia. A sigla em inglês para “Acordo de Nível de Serviço” corresponde ao tempo de atendimento para uma demanda. Na respectiva seguradora, 99% das demandas são atendidas em até 24h.
