A tecnologia do VerifAI Docs permite identificar fraudes em documentos não estruturados, reduzindo prejuízos e aumentando a eficiência operacional
A crescente sofisticação das fraudes no setor de seguros, previdência privada e capitalização tem desafiado a eficiência das seguradoras, especialmente diante da complexidade dos dados envolvidos. Para enfrentar esse cenário, a Caf, empresa especializada em soluções de combate à fraude, apresenta o VerifAI Docs, tecnologia que utiliza inteligência artificial para detectar fraudes em documentos que não possuem uma estrutura definida de forma mais rápida e precisa.
A solução se destaca ao analisar metadados de documentos não estruturados, como contratos, recibos e declarações financeiras, identificando manipulações em pixels, padrões de compressão e uso de editores gráficos. Com mais de 500 métodos de análise e aprendizado contínuo, o VerifAI Docs é capaz de detectar fraudes 5 vezes mais rápido do que revisões manuais, reduzindo significativamente os custos operacionais e aumentando a eficiência das seguradoras.
Um dos maiores desafios enfrentados pelo setor de seguros é a identificação de sinistros suspeitos. De acordo com dados da Confederação Nacional das Empresas de Seguros Gerais, Previdência Privada e Vida, Saúde Suplementar e Capitalização (CNseg), apenas no primeiro semestre de 2024, R$2,3 bilhões foram classificados como sinistros suspeitos. A complexidade dos casos e o volume crescente de dados tornam as investigações manuais insuficientes para lidar com essa demanda. É nesse contexto que o VerifAI Docs proporciona às empresas maior eficiência operacional ao automatizar processos, com o apoio de uma arquitetura de IA que executa tarefas de validação e interpretação ao cruzar dados com fontes externas de forma autônoma.
Isso permite não apenas identificar fraudes, mas também aplicar regras específicas para cada tipo de documento e negócio. Essa abordagem melhora a precisão das análises e reduz os riscos de falsos positivos em um cenário onde fraudes geram prejuízos bilionários. Otimizando processos internos das seguradoras, o VerifAI Docs faz parte de uma plataforma completa da Caf, que combina inteligência artificial, identidade digital e análise de documentos.
Para Marcelo Sousa, Vice-presidente de produtos da Caf, o maior acesso às plataformas de Inteligência Artificial possibilitou que golpes se tornem ainda mais frequentes, acessíveis e criativos e, por isso, entendeu-se a necessidade de criar uma ferramenta que utilize esta mesma tecnologia para impedir tentativas de fraudes. “Quando olhamos para o cenário de fraudes, vemos que alguns mercados, como o de seguros, ainda estão expostos a riscos e dependem de intervenções manuais para se proteger, dado que não existem bases que atuem como fonte da verdade para validar algumas informações. A tecnologia entra justamente para apoiar esse trabalho: reduzindo o tempo de resposta, aumentando a precisão da operação e melhorando a experiência dos usuários em um momento sensível. Além disso, ajudamos a evitar fraudes que poderiam gerar grandes perdas financeiras”, destaca
