Sejam quais foram os planos para o feriado, a empresa tem prestadores preparados para ajudar em todos os momentos para oferecer a melhor experiência ao cliente
A Tempo, referência nos segmentos de assistências, conveniências e serviços especializados, para levar ainda mais tranquilidade a seus clientes, tanto em casa quanto viajando, oferece diferentes serviços para todos os momentos.
Quem pretende viajar durante o feriado de 7 de setembro enfrentará estradas bem movimentadas. Dados levantados pela empresa Arteris, especialista em gestão de rodovias nas regiões Sudeste e Sul, prevê que um milhão de veículos passem pelo trecho da concessionária, que conecta 23 cidades dos estados do Paraná e Santa Catarina. A companhia também revelou que houve um aumento de 15% no tráfego de veículos nas vias apenas em 2023, além de atender uma média de 1.800 ocorrências em um único dia.
De acordo com estimativa da Eixo SP, cerca de 1 milhão de veículos devem circular pelas 12 rodovias administradas pela Concessionária entre quarta-feira (6) e domingo (10). Esse volume representa um acréscimo de aproximadamente 35% na movimentação de veículos em comparação aos dias normais.
João Armesto, vice-presidente da área Comercial e de Marketing da Tempo, informa que a empresa utiliza dados e inteligência para prever com exatidão os movimentos de pessoas durante a data. “Temos um grande conhecimento histórico das tendências de êxodo e migração nessa data, além de monitorar as condições climáticas e outros fatores que podem impactar na complexidade da nossa prestação de serviços”, diz o executivo.
Armesto ainda considera que para garantir o dinamismo das atividades da empresa é essencial manter uma rede de comunicação em tempo real, com toda a cadeia, permitindo uma resposta imediata às mudanças nas condições e na demanda. “Entendemos que, assim, nossa capacidade de adaptação nos permite atender às necessidades emergenciais dos nossos clientes com maior eficácia, mesmo nos momentos mais desafiadores”, explica o VP.
Essa abordagem estratégica permite a Tempo coordenar e otimizar a operação de seus parceiros, deslocando equipamentos de regiões que provavelmente ficarão ociosas para áreas que enfrentarão uma demanda adicional fora do período comum. Permitindo oferecer um serviço de alta qualidade, em todo o Brasil, mesmo durante um feriado nacional como o 07 de setembro.
Ter uma governança forte e de maneira abrangente, integrando análise de dados, estratégias de planejamento e resposta imediata, colabora com o propósito da Tempo, de levar cada vez mais tranquilidade para os clientes.
“Contamos com uma equipe operacional que presta serviços diferenciados nas regiões que precisem de assistências, conveniências e serviços especializados. Temos plantonistas para melhor atender o cliente em suas necessidades, em tempo real”, diz Mario Lopes, diretor de Operações e Rede de Prestadores da Tempo. “Além disso, mobilidade é um pilar muito relevante em nosso negócio, então atendemos com excelência a quem for aproveitar os quatro dias de descanso fora de casa”, completa o executivo.
E para essas pessoas que decidiram viajar, a Tempo e sua rede de prestadores trazem algumas dicas úteis para carros, motos e ônibus:
- Fazer regularmente a manutenção veicular garantindo que o veículo esteja sempre em bom estado de conservação.
- Pneus: é importante ficar atento ao desgaste para evitar acidentes.
- Sistema de freios: importante verificar o nível do fluído de freio. Realizar inspeções periódicas com um profissional para identificar se as pastilhas e os discos de freios estão dentro dos padrões indicados.
- Suspensão: itens de suspensão devem ser avaliados periodicamente mesmo que não apresentem ruídos. Caso os identifique, encaminhe seu veículo imediatamente a um mecânico especializado.
- Iluminação: ficar atento para não sair de casa com faróis ou luzes traseiras queimada.
- Óleo do motor: checar regularmente o nível de óleo do motor e substitua-o de acordo com a quilometragem ou o tempo determinado no manual do proprietário.
- Limpadores de para-brisa: verificar o estado da palheta do para-brisa do veículo e o nível de água do limpador.
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