Confira artigo de Regina Lacerda, CEO da Rainha Seguros
Em um mundo onde as mudanças são constantes e o mercado está sempre em movimento, uma coisa permaneceu inalterada ao longo dos meus mais de 30 anos de trajetória no universo dos seguros: a prioridade ao cliente.
Esta crença firme é o que me fez entender que, independentemente das transformações do setor, a essência de um bom negócio reside no valor que atribuímos àqueles que depositam sua confiança em nosso trabalho. No centro de tudo, está o cliente. É por ele e para ele que todos os nossos esforços são direcionados.
Em minha gestão à frente da Rainha Seguros, sempre pautei nossas ações na simplicidade e na excelência. Na minha visão, seguros não devem ser uma equação complexa a ser decifrada. Devem ser claros, objetivos e, acima de tudo, acessíveis. Ninguém deve sentir que está entrando em um labirinto ao pensar em segurança e proteção.
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Por isso, focamos em entender profundamente as necessidades de cada indivíduo que busca os nossos serviços. Nós nos esforçamos para entregar soluções personalizadas que proporcionem não apenas segurança, mas também paz de espírito. É um compromisso que assumimos com cada cliente, fazendo-o sentir que, para a Rainha Seguros, ele é único.
Ao mesmo tempo, a inovação sempre esteve em nosso DNA. Mantendo os olhos fixos nas tendências e transformações do mercado, garantimos que a Rainha Seguros permaneça na vanguarda, ofertando as melhores opções de proteção para nossos clientes.
Nossa paixão é refletida em cada apólice, em cada interação e em cada solução que desenvolvemos. E quando se opta pela Rainha Seguros, está-se escolhendo mais do que uma simples empresa de seguros. Está-se escolhendo confiança, qualidade e, acima de tudo, a certeza de que, aqui, o cliente está sempre em primeiro lugar.
Portanto, à medida que continuamos a trilhar o caminho da excelência e inovação, meu compromisso enquanto CEO da Rainha Seguros é reiterar, todos os dias, nossa máxima fundamental: o cliente sempre estará em primeiro lugar em nossa lista de prioridades. E é isso que faz da Rainha Seguros uma referência no mercado.
