Novidade apresentada ao mercado, Quiver Zap integra API oficial do aplicativo de mensagens às soluções da empresa de tecnologia
Em tempos onde a informação circula rapidamente e a tecnologia assume papel de destaque, muitos diriam que a integração do WhatsApp da Corretora ao Sistema de Gestão é coisa de notícia falsa. Mas a realidade é outra: chegou o Quiver Zap!
O que é o Quiver Zap
O Quiver Zap é a novidade lançada pela Quiver, que promete transformar a maneira como as Corretoras de Seguros interagem com seus clientes. Ao integrar o canal de WhatsApp diretamente às soluções Quiver PRO/MID e MULT, a ferramenta visa elevar o padrão de atendimento ao cliente.
Vantagens incríveis
Os benefícios são inúmeros: desde a agilidade e controle até a qualidade de atendimento são maximizados. E mais, a plataforma conta com a API oficial do WhatsApp completamente integrada ao Quiver PRO/MID e MULT.
Com essa integração, todas as mídias trocadas pelo WhatsApp, sejam elas PDFs, vídeos, áudios ou imagens, são automaticamente carregadas no sistema Quiver. Além disso, há recursos como o cadastro de Tags, transferência e distribuição de conversas e tickets de atendimento entre operadores.
Métricas e históricos: tudo à mão
Para Corretoras que buscam excelência e controle, o Quiver Zap disponibiliza métricas de atendimentos por departamento e por agente, bem como o Tempo Médio de Atendimento (TMA) e o Tempo Médio de Espera (TME). O histórico de conversas é vinculado ao cadastro do cliente, facilitando consultas futuras.
Quer saber mais?
O Quiver Zap promete ser a solução que muitas Corretoras esperavam para potencializar seu atendimento. Para aqueles interessados em levar o atendimento ao cliente a um novo patamar, a Quiver oferece a chance de conversar com um de seus especialistas e descobrir todos os benefícios em detalhes.
Atender clientes com agilidade e obter controle absoluto do atendimento é o sonho de muitos. Com o Quiver Zap, esse sonho se torna realidade.
